Coronavirus (COVID-19), nous continuons de vous accompagner !

La santé et la sécurité de nos clients et celles de nos collaborateurs ont toujours été notre priorité, et d’autant plus dans ce contexte de pandémie. Pour cette raison, nous avons mis en place un plan de continuité d’activité et une procédure d’intervention permettant d’agir dans des conditions sanitaires optimales (en savoir plus ici). La prise de rendez-vous devient ainsi disponible sous ces conditions.

Nous vous remercions de votre compréhension. Prenez soin de vous !

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Comment se passe un diagnostic chez Allodiagnostic ?

Si vous vendez ou vous louez une maison ou un appartement, ou que vous souhaitez faire des travaux de rénovation ou de démolition sur votre bien, la loi vous impose de présenter lors de la transaction ou avant le début d’un chantier des diagnostics immobiliers obligatoires.

 

Commander ses diagnostics immobiliers avec Allodiagnostic

 

PRISE DE RDV EN LIGNE OU PAR TELEPHONE

Avec Allodiagnostic, vous pouvez prendre rendez-vous pour la réalisation de vos diagnostics immobiliers par téléphone ou directement sur notre module de commande de diagnostics immobiliers.

 

Prendre rendez-vous par téléphone

Commander ses diagnostics immobiliers par téléphonePour contacter l’agence la plus proche de chez vous, nous vous invitons à consulter notre carte des agences Allodiagnostic et à vous rapprocher de votre contact commercial dédié. Il saura répondre à vos besoins et caler un rendez-vous avec un diagnostiqueur près de chez vous.

 

Prendre rendez-vous sur notre site allodiagnostic.com

Commander ses diagnostics immobiliers en ligneVous pouvez prendre rendez-vous facilement et rapidement sur notre site en utilisant le module de commande. Pour cela, renseignez les informations relatives à votre bien et à la transaction et laissez-vous guider. Si vous avez besoin de plus amples détails, consultez notre guide pour commander en ligne ses diagnostics immobiliers

 

Faire une demande de devis

Si vous ne souhaitez pas commander vos diagnostics dans l’immédiat, vous pouvez également faire une demande de devis de diagnostics immobiliers sur notre site. Votre demande sera étudiée par nos assistantes qui vous rappelleront dans l’heure suivante pour répondre à vos besoins en diagnostics immobiliers.  

 

LE PAIEMENT DU RENDEZ-VOUS

La réalisation des diagnostics doit être réglée au plus tard le jour de l’intervention par la remise d’un chèque à notre diagnostiqueur.

 

Pour plus de sérénité et de confort, n’hésitez pas à régler les diagnostics en ligne en finalisant votre commande en ligne. Pour votre sécurité, notre module de commande en ligne vous propose une solution fiable, rapide et sécurisé pour régler par CB. La transaction passée sur notre site est protégée par le système de cryptage des données (SSL) de notre banque.

Observez dans votre barre d’URL le petit cadenas et le préfixe “https” qui vous garantissent une transaction sécurisée.

 

Vous pouvez également régler votre commande en ligne en appelant nos assistantes au 0820 820 410 (0,12€/min). Une fois la date fixée elle vous transmettra un lien par mail pour effectuer votre réglement sécurisé.

 

 

ARRIVÉE DU DIAGNOSTIQUEUR

Si vous commandez vos diagnostics au téléphone, le rendez-vous sera fixé à ce moment là avec notre assistante administrative.

 

Si vous commandez vos diagnostics en ligne, l’heure d’arrivée de notre diagnostiqueur immobilier vous sera confirmée 48h avant la date de rendez-vous fixée selon le créneau horaire que vous aurez défini. Pendant votre commande, vous avez la possibilité de dire si vous êtes disponible plutôt le matin, l’après-midi ou toute la journée.

Le saviez-vous ?

 

En cas d’imprévu, vous pouvez repousser votre rendez-vous sans frais

 

 

 

Si vous habitez loin du bien immobilier pour lequel vous devez faire réaliser des diagnostics immobiliers vous n'êtes pas obligé de vous déplacer.

Vous pouvez :

  • laisser les clés dans votre agence immobilière
  • ou à une tierce personne de votre choix

 

N’oubliez pas lors de votre commande en ligne ou par téléphone de préciser les coordonnées de la personne qui accueillera notre diagnostiqueur.

 

LA RÉALISATION DU DIAGNOSTIC

Le temps de réalisation des diagnostics immobiliers dépend de plusieurs points. Un diagnostiqueur immobilier peut passer en 1h à 4h sur la réalisation d’un diagnostic en fonction de la superficie du bien et de la nature des diagnostics à réaliser.

 

Lors de votre commande, nous vous indiquons une durée estimée de notre intervention qui inclus la réalisation du diagnostic ainsi que le temps de rédaction du rapport.

 

Devez-vous rester sur place pendant le diagnostic ?

Pendant toute la durée du diagnostic, nous n’êtes pas obligé de rester sur place. Cependant, si vous laissez le diagnostiqueur seul, assurez-vous qu’il puisse avoir accès à toutes les pièces du bien, y compris les annexes telles que la cave, le garage, les éventuelles dépendances, etc...

 

LA RÉDACTION DU RAPPORT

Nos diagnostiqueurs, à la fin de leur tournée de réalisation des diagnostics, rentrent au bureau et réalisent un rapport détaillé de vos diagnostics. Chaque rapport est personnalisé avec, selon le diagnostic, des schémas et/ou des photos ainsi que des préconisations. 

 

L’ENVOI DE VOS RAPPORTS DE DIAGNOSTIC LE SOIR-MÊME

Vos rapports de diagnostics sont disponibles le soir-même dans votre espace client. Pour vous connecter à votre espace client, rendez-vous à l’adresse : https://www.allodiagnostic.com/espace-client/

 

Après le paiement de votre commande en ligne, vous avez reçu un mail récapitulatif dans lequel vous trouverez vos codes d’accès à l’espace client. 

Votre numéro de mission et votre code d’identification, disponibles sur cette confirmation de commande, vous seront utiles pour vous connecter. 

 

Votre espace client vous permet de télécharger gratuitement vos rapports de diagnostics dès le soir de l’intervention de notre diagnostiqueur immobilier (à l’exception des dossiers incluant des analyses amiante pour lesquels nous devrons attendre les résultats provenant du laboratoire). 

Vous pouvez également choisir, au moment de la commande, de recevoir par la Poste un ou plusieurs exemplaires de rapport(s) en couleur (5,90€TTC le rapport).

En choisissant cette option, vous recevrez vos rapports 6 jours ouvrés après l’intervention.

 

La facturation disponible dans votre espace client

La facture de notre intervention sera également disponible dans votre espace client. En cliquant sur le numéro de votre facture, vous pouvez la télécharger en PDF.

Pour pouvoir la lire n’oubliez pas de télécharger Adobe Reader pour votre PC ou votre Mac.

 

Si vous avez la moindre question, n’hésitez pas à contacter nos assistantes

qui sauront répondre à vos interrogations et vous orienter selon vos besoins en diagnostics immobiliers.