Ivan M.

Technicien très compétent et bons conseils sur les améliorations à apporter pour mieux isoler l'appartement Mais le RV étant prévu le lundi matin, je n'ai pas reçu de sms la veille ou l'avant veille pour préciser l'horaire de passage, comme prévu dans le contrat avec allodiagnostic...dommage. J'ai du appeler allodiagnostic pour avoir le n° de tel du diagnostiqueur, lundi en 1ère heure Puis le technicien m'a donné un horaire de passage et a eu 30 mn de retard

La prestation a été réalisé la semaine dernière, je n'ai plus de retour du technicien.

La veille du RV je n'avais pas l'heure du RV dans la plage de 13h00 à 19h00, le technicien m'a appelé mais comme je ne connaissais pas son numéro je n'ai pas décroché, j'ai cru que c'était un SPAM, le lendemain, jour du RV, je l'ai eu en ligne et il ne semblait pas content que je n'aie pas décroché mais le service commercial m'avait dit que je recevrais un SMS. Je lui ai expliqué que je ne répondais pas aux numéros inconnus. Il a été ponctuel au RV, il a été aimable et a rendu le rapport le soir du RV. Au RV, il a vérifié les documents attestant que j'étais propriétaire.

Bonjour, je vous propose que quand le technicien fait le DPE de ne pas dire le résultat aux locataires. Je pense que ce serait pas mal. Je vous souhaite un bon week-end.

Tout a été parfait ;ses conseils et son savoir / dpr et son amabilité

Technicien ponctuel et pédagogue. Ses explications sont précieuses

RDV pris le 11 Mai. Confirmation recu mais email du technicien la veille pour confirmer de l'heure jamais recu. Technicien pas venu. Tres mauvais suivi.

Le technicien est passé lundi et je n'ai toujours pas le DEP. Je suis trés déçu du service Allodiagnostic plus que des techniciens qui font comme ils peuvent.

Très bonne expérience avec beaucoup de conseils utiles de la part du technicien qui est venu remplacer celui qui avait annulé au dernier moment. Je recommande déjà dans mon entourage.

Les contacts téléphoniques pour prendre et modifier le RDV sont nuls ! Communications avec vos divers numéros impossibles : attente interminable et aucune réponse. Par mail, c'est guère mieux. Totale imprécision. Relation clientèle nulle. Aucune réponse à ma demande de modification de RDV. Jusqu'au dernier moment, incertitude de la confirmation du RDV. Je ne risque pas de vous recontacter ! Le paiement est rapidement réclamé mais votre service relation client est d'une incurie totale ! De quel climat de confiance osez-vous parler ? Heureusement le technicien était efficace.