Bruno M.

J’aurais souhaité qu’il me prévienne concernant le cache d’une prise à remettre, c’était un oubli des ouvriers suite à des travaux effectués la semaine d’avant. Ça aurait évité que mon appartement soit dans une situation de danger et du coup condamné

Continuez comme .

Parfait. Rdv rapide. Ponctuel. Compte rendu reçu le lendemain, donc très rapide. Tarif intéressant. Je recommande vivement. MERCI.

Aucune c'était parfait. Alors ne changez rien !

sévère mais juste

Rien à signaler. Le diagnostiqueur était très professionnel et de bon conseil.

Parfait !

Diagnostiqueur très professionnel et d.une ponctualité exemplaire

Parfait !

Non

Diagnostiqueur très sérieux et professionnel.

Avec l’envoi final de la facture, vous pourriez signaler que le diagnostic est consultable sur l’espace client car on pensait le recevoir par mail.

Bonjour, Nous nous excusons pour la gêne occasionnée mais nous devons déposer les diagnostics sur la plateforme AlloDiagnostic et ce sont eux qui vous y donnent l'accès. Cordialement, L'équipe ExtraDiag

Des prix moins élevés

Ras parfait

Le diagnostiqueur était très aimable et très professionnel. En revanche, le service d'Allo Diagnostic est NUL ! Et voici pourquoi : 1/ En amont, à la réservation, on a simplement 10 minutes pour effectuer le paiement, c'est totalement débile et absolument pas pratique du tout quand on passe un coup de fil pour un RV de sa voiture. Personnellement, il a fallu que j'appelle 3 fois avant de pouvoir valider un RV, c'est inacceptable ! 2/ Au bout de 48 h, je n'avais toujours pas reçu mon compte-rendu, j'ai donc rappelé Allo Diagnostic puisque ce délai incompréhensible (on m'avais promis 24 h maxi de délai) retardait la mise en ligne de la location de mon appartement, donc manque à gagner.... Le 29 mars vers 13h30, je suis tombée au téléphone sur un type désagréable, totalement incompétent, qui m'a a commencé par me dire que sans mon numéro de mission il ne pouvait rien pour moi.... Puis il m'a dit "je fais remonter l'info" !! J'ai exigé de parler à quelqu'un et d'avoir dans la seconde mon rapport. Il m'a répondu que c'était impossible, puis a fini par me dire qu'il fallait que j'appelle directement le diagnostiqueur car ce n'était pas leur rôle d'envoyer les rapports. Délirant ! J'ai contacté la société , une femme tout à fait charmante, et qui m'a dit que le rapport été disponible depuis 24h déjà, que j'aurais du recevoir un mail de mise à disposition pour Allo Diagnostic (ce que je n'ai jamais reçu). Elle m'a renvoyé dans les 10 secondes le rapport. JAMAIS je ne ferai plus appel à Allo Diagnostic. Entreprise non professionnelle, très désagréable et inefficace. Le service client est MINABLE. Je contacterai en direct leur sous-traitant dont j'ai gardé précieusement les coordonnées : Diagnostipro. Très pro, comme leur nom l'indique ! J'espère que vous allez avoir le courage et l'honnêteté de publier mon avis sur votre site ! Avis aux lecteurs : fuyez ! ne faites surtout pas appel à Allo Diagnostic !!

Une partie des diags reçus après plusieurs demandes (pbl entre votre prestataire et votre société), voici un point d'amélioration.

il m'a été facturé 50 euros de plus pour le diagnostic gaz, alors que cela aurait du rentrer dans le forfait proposé, puisque j'ai appelé Allo Diagnostic à temps. J'avais d'ailleurs recu un message avec 17,10€ ??? Mais je crois avoir compris, comme fonctionne beaucoup "d'arnaques' connues que la société qui s'est présentée chez moi n'est pas Allo Diagnostic que je croyais pourtant être mon interlocuteur. Je demande une réduction de cette facture.

Prévenir le client qu'il peut utiliser d'autre mouen que de donner tous ses coordonnées carte visas

AMELIORER LA COORDINATION ENTRE ALLODIAG ET LE PRESTATAIRE QUI SE DEPLACE. PLACE HORAIRE DONNEE TRES LARGE ET RV JAMAIS PRECISE

Bonne prestation globale. J'aurais souhaité un peu plus de commentaires lors de la visite, car je suis surpris de voir mon logement évalué E en terme de consommation énergétique.

A recommander vivement !

La perfection n’existe pas . Malheureusement, je ne vois pas quelle suggestion je pourrais faire pour améliorer la qualité de votre service .

Madame, Monsieur, J'ai réglé par CB le montant de 117.90€. Cependant ma facture s'élève à 96.61€ Pourriez-vous m'expliquer la raison de cette différence ? Merci Cordialement

Service parfait. J'ai eu l'occasion de faire faire des diagnostics par d'autres sociétés. La qualité de votre prestation est nettement supérieure, et l'intervention du diagnostiqueur (prises des mesures, conseils, précisions...) parfait Merci

JE n'ai toujours pas le rapport au moment ou je vous écris, vous deviez me l envoyer par mail et rien depuis lors; je voulais vous commander 2 autres diagnostics mais je ne souhaite plus le faire; j ai mis une étoile parce qu on ne pouvait pas mettre zéro

intervention très professionnelle .

Pas de problème