Didier R.

Très cordiale, rapide et efficace

Très professionnel

Rien à signaler

Merci, c'était parfait.

Rien à dire, personne profesionnelle, compétente et très aimable. Merci

bon positionnement tarifaire

Travail correctement réalisé. Explications et conseils appréciés.

Je n'aurais pas pu espérer mieux!

Seul obsession du diagnostiqueur que le DPE soit G. Aucun conseil sérieux sur le rapport "expertise". Voici ses recommandations d’amélioration de la performance énergétique : Les travaux essentiels montant estimé: 20€ à 40€ Lot : murs Description : Isolation des murs par l’intérieur. Pour les murs non étanches à la vapeur d’eau, isoler avec des matériaux perméables à la vapeur d’eau Performance recommandée : Aucune indication sur le coeficient R de l'isolant à utiliser pour passer en dpe E !!! montant des travaux estimé 20 à 40 euros !!!! il me prend juste pour un con. A fuir, complétement incompétent, inutile et d'aucun conseil

Non, c'était parfait, encore merci.

Technicien compétent et pédagogue Je recommande

Il n'y a pas de fiche récapitulative compréhensible pour ceux qui ne connaissent pas grand chose aux termes techniques, on ne sait du coup pas vraiment quels sont les réels problèmes et quoi faire pour y remédier.

Aucune information sur le créneau horaire, intervention en dernière minute sans avertir ni répondre au téléphone. Erreurs dans le rapport sur l’adresse, le raccordement de la plaque de cuisson, la présence d’un 30 mA.

si le client pense qu'un diagnostic n'est pas nécessaire (par expl il pense qu'il n'y a pas besoin de faire le diagnostic plomb) : il serait bien si le diagnostiqueur pouvait conseiller le client afin de s'assurer qu'il ne se trompe pas : s'il constate que l'immeuble est vieux et que par conséquent le diagnostic plomb doit être fait.

Aucune

Excellent contact, diagnostiqueur très clair et aimable. Merci

Aucune, Diagnostiqueur très professionnel et sympathique.

Il y a eu un pb d'enregistrement de certaines données (vu avec le technicien). J'attends une nelle version de mon DDT.

Très bien

Rien à dire, ce Monsieur a été très professionnel et de plus très sympathique.

Très bien et efficace!

Erreur dans le diagnostic

RAS

Diagnostic loi carrez erroné (56 m2 trouvés au lieu de 63) Refus du diagnostiqueur de vérifier « pas le temps, aucun angle droit donc c’est trop compliqué, fallait demander un géomètre car moi je sais pas faire ! » il s’était engagé à ne pas intégrer le diagnostic dans le rapport final et me le rembourser. Merci de régénérer le rapport sans la carrez et me rembourser ce diagnostic. J’ai fait appel à un géomètre pour la carrez.

Diagnostiqueur très aimable mais arrive en avance et fait les diagnostics à toute vitesse, peu de tests réalisés, nombreuses erreurs à corriger ensuite dans le rapport.

Aucune, continuez comme cela !

Il y a eu un problème pour la prise de rendez-vous j'ai reçu un sms me disant que le diagnostiqueur serait là entre 8h00 et 9h00. aucun de mes coups de fils n'ont trouvé réponse. je suis parti travailler 10h00. Vers 14h je reçois un appel il est arrivé. Il me montre que son rdv est programmé dans l'après midi je lui montre mon sms/ La personne qui organise les rendez-vous semble avoir fait une erreur. C'est le genre de raison pour lesquelles avoir quelqu'un qui réponde au téléphone n'est pas superflu. J'ai donc ôté une étoile pour la ponctualité. quand bien même le problème ne semble pas être du fait du diagnostiqueur.

intervention au top de la part de Mr MUSSARD - Rien à dire!!! ponctualité - amabilité - mise à disposition de rapport... TOP!!!

Super compétent et très disponible.

La connaissance de l'horaire de passage est commue la veille : c'est un peu juste pour s'organiser.

compte rendu officiel et facture ne correspondant pas au prélèvement bancaire obtenus au bout de 6 jours après plusieurs rappels téléphoniques et mail. Facture de 95,32 € pour un paiement de 118,48 €. Etat des lieux prévu à 3 jours.

Rien, tout est absolument PARFAIT

Bonjour, Les bonnes questions n'ont pas été posées pour l'établissement du diagnostic DPE. Les résultat étant très éloignés du diagnostic précédent, nous avons du le refaire faire par un autre organisme. Nous sommes très mécontents d'avoir du payer deux fois.

Erreur sur le rapport avec une inversion de deux diag Les recommandations sont sommaires et inadaptées.

Aucune info donnée ,vraiment un minimum de service… Très décevant de recevoir un document de 40 pages absolument inutilisable et inopérant !!

Sans commentaires

Non, tout s est passé dans les meilleures conditions

Bonjour Je fais appelle très régulièrement à allo diagnostic et la je pense que c est la dernière fois. J ai du relancé à plusieurs reprises pour avoir un retour du diagnostiqueur qui plus d une semaine après son passage n a toujours pas fait le diagnostic et me repose des questions où je dois presque faire le travail à la place du diagnostiqueur. Très insatisfaite

les dossiers sont toujours aussi difficiles à comprendre pour les néophytes.....hélas! on ne comprend pas très bien ce qui est réellement important. J'ai trouvé difficile la mise en place du RV....on est pressé de donner un accord et menacé de perdre un bon tarif...tout cela est très obscur et finit par être inquiétant. Par contre, le RV s'est très bien passé, sauf que, inondée de documents et d'emails d'Allo diagnostique , je n'avais pas compris ou vu que même dans une résidence importante, je devais fournir des renseignements aussi detaillés sur le chauffage collectif suivi par le syndic. J'ai fourni les éléments ensuite...le travail a été fait tout a fait dans les temps par le technicien...mais ensuite j'ai du relancer pour avoir le doc final d'un bureau plus loin. Entre temps j'ai reçu des emails encore et encore d'Allo Diagnostique avec mon soi-disant document... mais incomplet....trop d'information tue l'information.... Il faut tout simplifier!!!! si possible.....

Non, RAS, professionnel et à l'écoute.

Un peu moins d'anonymat jusqu'à l'arrivée du technicien . Il faut pas avoir peur des clients comme ça - on va pas vous bouffer ...

C’était parfait !

Le DPE ne tient pas compte de l'isolation des combles juste au-dessus du studio en laine de verre 24cm et il est incohérent ainsi que la surface avec le diagnostic réalisé par une autre société en mars. Le fait d'être obligés de régler en CB et non par virement fait que nous ne souhaitons ni recommander ni continuer avec allodiagnostic (60 logements).

Le planning du technicien était impossible à tenir. J'ai des anomalies dans les diagnostics que je ne peux pas expliquer.