Diag'XPR habitat

Aucune. Le service proposé a parfaitement répondu a ma demande !

Très bon contact. Professionnel et de bons conseils.

Diagnostiqueur compétant et aimable . Il explique ce qu'il fait et répond aux questions. A recommander.

L'envoi des diagnostiques est-il prévu d'être envoyé par courrier ? Difficultés à les lire sur l'écran (à l'envers) Diagnostiqueur très professionnel.

Rien à dire personne avenante et de bons conseils.

TRES GENTIL EFFICACE ET TRES SOCIABLE JE RECOMMANDE TRES BON DIAGNOSTIQUEUR TOP

RAS. Tout était parfait. Rapidité, efficacité et de très bon conseils !

Très bon diagnostiqueur, de bons conseils et très sympa

Diagnostiqueur particulièrement sérieux et compétent. A examiné à fond l'appartement, le parking, la cave, et m'a apporté des explications techniques et des conseils très précieux. Connait parfaitement son métier, et les évolutions de la règlementation. A recommander sans réserve. Cerise sur le gâteau : très aimable et très ponctuel.

Très bonne intervention, diagnostiqueur aimable, ponctuel et très sympathique . Je recommande vivement !

Très satisfait de M. Zemali, très professionnel !

Rien a améliorer sauf le prix (470 EUros :)

Excellent. Merci pour sa gentillesse et son excellent comportement

Bonjour pouvez vous me dire pourquoi la facture 0039 n'est pas du même montant que le devis d0209495 Merci de votre réponse Cordialement

Aucune, rien à signaler.

20 minutes pour un diagnostic cela fait un peu court.

Rien à dire sur la prestation. Elle comportent cependant plusieurs inexactitudes qui n'affectent nullement les conclusions : - mon fournisseur d'électricité n'est pas ENGIE mais EDF - mon fournisseur de gaz n'est pas ENGIE mais Butagaz (gaz propane en bouteille) - le chauffe-eau électrique ne date pas de plus de 5 ans mais a 2 ans (installé le 14 08 17) Cela dit, aucune conséquence pour la mise en vente et donc inutile d'effectuer de remarque.

L'accueil téléphonique d'Allodiagnostic pour prendre contact est trop agressif, marketinguement parlant.

VOUS CONSTATEZ LES MANQUES MAIS AUCUN CONSEIL QUANT AUX REMEDES A PRENDRE POUR TRAITER CES MANQUES ..........EXEMPLE CONCERNANT L ELECTRICTE MANQUE DE PROTECTION A 30mA IL SERAI BIEN DE DIRE QUE PREVOIR ?????TYPE DE MATERIELS ........VOUS BOTTEZ EN TOUCHE ......ALLEZ VOIR UN PROFESSIONNEL........MEME PAS LA MESURE DE LA PRISE DE TERRE .......ET LE COMBLE CLASSER LA MAISON MOINS BIEN QU UN DIAG REALISE PAR VOTRE ENTREPRISE VOILA 10 ANS A PEINE MALGRE 30000 EURO POUR METTRE EN PLACE UN BARDAGE AVEC 10 CMS D ISOLANT MEILLEUR CHOIX EN COMPLEMENT DES 10 CMS DE POLYSTYRENE DANS LES DOUBLE CLOISONS DIFFICILE A DIGERER........TOUTE UNE REGLEMENTATION QUI N APPORTE RIEN AUX CONSOMMATEURS ........J ESPERE AVOIR DES EXPLICATIONS.........J OUBLIAIS LE FAIT D ETRE OBLIGE DE SORTIR LE RAPPORT DU DIAG ET BIEN SUR SANS ETRE PREVENU AUPARAVANT ..........BEAUCOUP D EFFORTS A FAIRE POUR SATISFAIRE VOS CLIENTS.........MR BALLUAIS POUR LE 12 RUE DU FRESNE A ST MALO

j'ai demandé par SMS une précision au diagnostiquer après son passage. Jamais eu la moindre réponse :-(. Ca fait 15j, je vais donc l'appeler. Dommage parce que sinon c'était parfait.

NON

Néant.

Parfait ! Très bon relationnel, je recommande. Efficacité et professionnalisme

Faire de vrai diagnostic, j'ai retrouvé par hasard le diagnostic initial à l'issue de la construction. Je passe de A à B sans rien changer dans la maison. Les valeur estimative de consommation était complètement en inadéquation avec la réalité sur votre diag, celui d'origine en 2016 était conforme à la réalité...

Efficace et professionnel , c'est rare . Rien à ajouter ! ( pour une fois )

Diagnostiqueur très sympathique.

Non continuer

Ras super extra à recommander sans soucis

En axe d'amélioration il faudrait que les diagnostiqueurs soient équipés soit de deux paires de chaussures (intérieurs / extérieurs) ou de protection de chaussure comme dans les crèches. Nous avons eu une personne faisant des allers retours intérieurs extérieurs en jour de pluie , allant à l'étage sans aucune précaution avec du coup des sols tachés. Il nous semble que cela devrait faire partie de la panoplie du diagnostiqueur dont le métier est d'aller dans les intérieurs des gens.

Aucune.

Très sympathique et très pro.

Je ne suis pas qualifié pour évaluer un compte rendu technique. Une impression : peut-être une mise à disposition de documents techniques plus riche donnerait une évaluation plus précise (caractéristiques chaudière, descriptif maison dont isolation, ....). Mais, peut-être la date de construction est-elle déjà très informative. C'est pourquoi je redis être peu qualifié pour évaluer un tel compte rendu ; je fais confiance, comme pour un technicien contrôle technique auto.

RDV bâclé en à peine 20 min. Aucun document demandé. Visite de la maison peu approfondie.

Totale incompréhension du rapport, aucune explication par rapport aux défauts . Diagnostic bâclé en 20 minutes alors qu'il est précisé avoir était effectué en 1 h 50. Le rapport indique une vétusté des matériels électriques alors qu'il a été changé depuis peu. La maison est une construction récente et équipée de double vitrage, l’isolation des murs était conforme au cahier des charges lors de la réception des travaux en 1999. Aucune modification n'ait intervenue depuis la remise des clefs (pas de travaux d'extension ou de modification de façade). Sur le rapport, il est indiqué que les ouvertures des fenêtres et portes fenêtres sont en PVC alors que toutes les ouvertures sont en alu. Je ne comprends donc pas la classe E évaluée. Je suis extrêmement déçue de cette prestation.....

Très bon échange

Changement du rdv la veille. Le rdv était prévu l’après midi et le diagnostiqueur a décalé au matin. Je me suis adaptée mais dommage car lors de la prise de rdv, on m’avait précisé que j’aurais payé moins cher pour une prise de rdv le matin. Donc au final, j’ai eu l’intervention le matin mais pas le tarif préférentiel associé !

3 semaines pour réussir à obtenir un rendez-vs pour un diagnostic payé d avance est très long. Pas satisfaite du tout du service

Trés bien.

Le fichier PDF envoyé par le diagnostiqueur était "corrompu" (d'après le message reçu lors de ma tentative d'ouverture), mais j'ai eu au bout du fil une personne très aimable qui m'a envoyé sans tarder un nouveau fichier PDF qui s'est ouvert sans problème.

Ras

Une personne très agréable et très sympathique en plus d être professionnel. Je recommanderais votre entreprise grâce à lui.

Je n'ai pas reçu le rapport

Monsieur ZEMALI Stephen est vraiment super, je recommande sans hésiter !

Technicien très sympathique et efficace Merci

Oui, conseiller à votre technicien d'être plus loquace lorsque l'on est dans la même pièce. Merci

j'ai donné 3 étoiles à la question de la ponctualité car l'amplitude horaire donnée était de 4 heures

Excellent, a l’écoute et de bons conseils

Ponctuel, souriant et compétent, je recommande vivement.

Très satisfait de la prestation, intervention rapide, efficace et technicien sympathique, je recommande

Adhérent de la Maif, je vous ai choisi. Vous apparaissiez comme venant de Nantes! Déception : vous veniez de Rennes. J'en fait part à la Maif. J'avais demandé le jeudi (qui était disponible) le diagnostiqueur est venu (avec mon accord) le samedi - peut-être lié à l'organisation de la tournée sur nantes Par ailleurs, 30 minutes de présence sur le lieu du diagnostic, ce n'est pas un peu court? L'échange ne peut être qu'à minima.

Pourquoi la surface de la cave n'est-elle pas précisée au rapport ?

Que du positif. Nous souhaitions une intervention le samedi, ce qui a été le cas. Mr Khamoura est intervenu à l’heure prévue et a remis son rapport dans les délais prévus. En plus d’un rapport clair, nous avons pu bénéficier de conseils pour optimiser la performance énergétique de notre maison.

Bonjour J'ai mis trois en ponctualité au diagnostiqueur, bien que ce soit pas de sa faute, vous l'avez envoyé à la place de notre rendez-vous, faire un truc plus urgent à l''extérieur, donc il y a eu plus de 2 h de décalage, heureusement, ça s'est bien arrangé pour nous, et il était très compétent.

RAS

Ras.

Non c'était parfait: rapide, efficace, aimable. Autant à la prise de rendez vous que lors du diagnostic.

M Hatim ZELAMI a été vraiment parfait, très professionnel et très aimable, il m'a envoyé les rapports plus que rapidement (quelques minutes). Seul point qui ne dépend pas de lui, je préfèrerais que la plateforme garde son vrai prénom et ne le baptise pas Jonathan, Hatim c'est très bien. Heureusement que M ZELAMI s'est montré très pro et arrangeant contrairement au manque de professionnalisme total de la plateforme de réservation et de gestion des rendez-vous.

Prévenir de l'heure de votre intervention au moins 48h à l'avance, et non la veille au soir pour le lendemain matin..

C'était parfait. Merci

Stabiliser davantage la plage horaire de rendez-vous; elle a été modifiée 3 fois Donner davantage d'explications sur les insuffisances (énergétique, électricité) ; la majorité du temps a été passée sur les mesures des surfaces

Rien à redire tout a été parfait

standard injoignable , opératrice incompétente (elle est en France ?) problème de facture non conforme au montant payé , tarif exagérement élevé , bref je ne travaillerai plus avec ALLO DIAGNOSTIC

RAS

Efficace et rapide, très agréable

Bjr, j'ai été très satisfaite du technicien qui a fait son travail tout en étant à l'écoute. Un travail sérieux et efficace.

oui !!!!!!!! le prix de la prestation est extrèment élevé 270 euro pour 30 mn à regarder à la va vite 5 piéces d une qualité irréprochable ... ayant fait une école d ingénieur( il y a bien longtemps) ...... j en conclu que j ai fait le mauvais choix en faisant carriére dans la recherche spatiale , car vu le prix que vous facturez ce type de prestation à l heure actuelle je serai milliardaire !!!!!!!! c est à la limite de l arnaque et scandaleux .

Non Parfait

Je n ai pas apprécié le rapport du technicien d une part le rapport me parvient plus tard sans possibilité de vérifier ses dire qui sont enregistrés dans son portable tout cela pour un résultat f avec une proposition immédiate de 600euro

Professionnel et sympathique

Aucune ! pour nous tout a bien été coordonné

Comme spécifié sur le devis, j'aurais apprécié pour des raisons pratiques être informé à l'avance de l'heure prévue pour le rdv. Le technicien m'a dit que ce n'était pas à lui de prévenir les clients.

Monsieur Zemali est un très bon contrôleur qui nous dit la vérité sur nos lacunes et fait son travail pointilleux et professionnel. Il nous donne les raisons des problèmes constatés. En confiance , c'est une personne très fiable pour ce travail certainement délicat auprès de certaines personnes. Vous pouvez lui transmettre nos appréciations.