Express diagnostique

Un rendez-vous aimable et courtois. Merci à votre technicien qui est de parole. j'ai bien reçu les documents ainsi qu'il les avait promis.

Parfait !

Tout est bien : c'est la 2ème fois que je fais appel à vos services, c'est dire que je suis satisfait.

Je remercie le technicien, très ponctuel, pour son écoute et ses explications. J'ai été surpris que cet appartement coté "C" apparaisse avec une isolation "insuffisante", alors que dans les détails elle est qualifiée de "moyenne". Le diagnostiqueur a répondu que "c'est le logiciel qui ne prend pas en compte les murs chauffés (comme chez les voisins" et donc cela met insuffisant mais ce n'est pas représentatif ... n'impacte en rien le DPE". Je ne connais pas le logiciel mais je trouve cette classification absurde. Elle est aussi de nature à faire naître des débats, voire des demandes de remise de loyer, par le locataire à qui le DPE doit être remis. D'où ma note de 4/5 à l'item n°2, qui n'est pas un jugement négatif du technicien, mais de la méthode.

Personne sérieuse

Le rapport nous est parvenu dans des délais raisonnables, mais non daté et non signé. Le technicien a commis une erreur sur la nature des volets que nous avons dû lui faire corriger. Quant à l'exposition des murs l'explication fournie, après remarques de notre part, ne correspond toujours pas à la rose des vents fournie au technicien !