NH Diag

Parfait et très réactif

C est parfait !

Déception. Sentiment d'arnaque que 'tout etait joué d avance '.Pas de communication possible avec le technicien .il n'a pas pris en compte les travaux effectués factures pourtant a l'appui., Et surtout accompagner le technicien partout car des mètres carrés ont été oubliés dans la surface totale. Je regrette cette agence.

Monsieur Amin Moualfi est un diagnostiqueur qui attend que TOUT soit justifié par des factures pour prendre en compte les isolations. Donc si elles ont été réalisées par vos soins, il n’en tiendra pas compte ! Il ne tient pas compte non plus de la facture d’électricité annuelle qui date de moins d’un mois présentée par la locataire elle-même et il affiche sur le DPE une consommation électrique du double de la facture qu’il vient de consulter alors que le tarif de référence n’est pas celui de l’année en cours ! L’isolation a donc été TRÈS sous évaluée par rapport à la réalité ! J’ai fait installer un chauffe-eau thermodynamique un mois après son passage. Il a refusé de modifier le DPE. Je ne le recommande pas.

Super sous tout les points de vue convivial professionel ect je recommande!

Excellente travail

A fuir, fais des lapins. 1h15 d'attente

Le RDV doit être décalé car les travaux n'ont pas pu être fini. Allodiagnostic a commencé à voir avec le technicien, puis m'a donné son contact mais il ne répond pas, ni à mes appels, ni à mes textos. Je souhaite être remboursé pour pouvoir plannifier un autre RDV rapidement. Merci

Aucun tout était très clair. Merci

RAS

Diagnostiqueurs professionnels, et très compétent.

Aucune ! Très bon rapport qualité prix. Diagnostiqueur très aimable, ponctuel et professionnel.

Madame, Monsieur, merci pour la qualité de votre service. Cordialement.

Pas de suggestion particulière. Nous avons beaucoup apprécié le professionnalisme du diagnostiquer, la qualité de son travail et les conseils fournis.

Le rendez vous s'est passé dans de bonnes conditions les rapports contiennent les informations attendus merci

Peut- être avoir des créneaux de rendez-vous plus court, c'est difficile de réserver toute une journée.

Très bien

RAS

Rien à dire. Le diagnostiqueur était à la fois très professionnel et très aimable et bien élevé.

Merci

Au top à recommander

RAS

Amin est très professionnel. J'ai du appellé le service client car vos services ne m'ont pas transmis le rapport ERP

Super diagnostiqueur. Consciencieux, méticuleux, précis. On peut lui faire confiance. Je recommande vraiment NH DIAG.

Le technicien à été agréable et professionnel. Il a répondu à mes questions sur le rapport effectué. Petit bémol sur le délai de mise a disposition du rapport qui devait être remis sous 48h environ mais je l'ai eu sous 8 jours. En revanche, gros bémol sur le service allo diagnostic qui ne m'a pas envoyé le rapport ERP j'ai dû relancer.

Visite de plus de 2h ou il m'a proposé toutes sortes d'aménagements mais il n'a pas tenu compte de l'isolation extereure du pavillon effectuee début Mars. Le but du DPE était d' actualiser ce dernier effectue en 2021 qui était à G et il a passé le DPE à F. Je ne comprends pas Je ne suis pas d'accord avec le technicien,

Excellent

Très à l'écoute et fait attention à tout, nous explique très bien. Je recommande. Merci beaucoup.

Tout va bien et son état technique est bon

Le technicien a noté mon logement G en énergie alors qu'il est bien F, ce qui n'est pas acceptable, j'ai du refaire un diagnostic...

Bonjour, Je suis surpris de ne recevoir ce question que maintenant (plusieurs mois après le diagnostic). Tout s'est bien passé sauf l'envoie du CR où j'ai du relancer plusieurs fois pour le recevoir.

Devrait nous signaler avant le rdv que nous devons ranger la cave car nous avons dû payer un 2e déplacement.

Le travail a été bien fait. C'est l'essentiel et en plus la personne était sympathique.

Technicien peu poli. Diagnostic réalisé avec erreur non corrigée après réclamation. On ne refera plus appel à Allo Diagnostic à cause de cela.

Aimable et professionnel

**Je ne souhaite pas que ce commentaire soit publié****ceci est à votre destination Personne peu conseillante, n'a pas fait d'effort d'explications ni prêté attention au relationnel client, a mis plus de 15j pour me remettre le rapport en le relançant plusieurs fois. Je suis très mécontente et le lui ai fait savoir, mais comme il passe par une plateforme cela ne l'a pas beaucoup ému. Peut être ce retour vous permettra t il de lui expliquer les bases de la relation client quand on fait un travail comme le sien.

un véritable professionnel

Très bonne prestation, merci

Aucune information n a était donner pour l amélioration d un Dpe,mis a part de changer le ballon d eau , l appartement de standing des années 90, et isolé par l intérieur double vitrage radiateur à inertie récent, se retrouver en E ?

Il demande des pièces supplémentaires (que personne d'autre ne demande) pour possiblement modifier son diagnostic, et quand on lui fourni, il ne répond pas malgré l'insistance. A retirer de votre base.

Très satisfait sur le déroulement de la visite, mais délai pour avoir le rapport bien trop long : 23 jours malgré des relances.

très bien , technicien super pro et qui explique et échange agréablement.

Je suis très "choqué" par cette mauvaise expérience. Le technicien a même dégradé dans l'entrée l'installation électrique (prise de courant démontée par votre technicien et laissée ainsii à son départ). De plus, il a déclaré cette prise de courant comme une "anomalie" car il m'avait mis en demeure de la réparer moi-même. Ce que je n'ai pas pu faire n'ayant pas de tournevis adapté. Il a refusé de me communiquer la superficie de l'appartement qu'il a trouvé. Mon conseil serait de proposer une prestation objective et surtout honnête. Cordialement

Diag rédigé sous 3 jours après la visite du diagnostiqueur, c 'était la promesse !!! La visite à eu lieu le 26 Mars et le rapport reçu lundi 21 avril. Le technicien avait des questions complémentaires que j ai découverte une semaine après sa visite, et seulement après maintes relances. Le mail exprimant les besoins de compléments d informations de la part du technicien n étaient pas clairs pour moi. J'ai vraiment eu l'impression de déranger ou d 'être débile à demander au diagnostiqueur par téléphone les points de son mail qui étaient à éclaircir (comme la date de mise en route de la chaudière ou la nature du chauffage) et que mes questions qui avaient pour unique motivation de faire avancer les choses ont été mal perçues. Après avoir fournis les informations, 10 jours ont encore été nécessaires pour avoir le rapport. Je n'appellerai plus pour demander des explications et me pose la question de faire appel à un autre diagnostiqueur.

Quand je demande qu on m attende devant la grille c est parce que j ai les clefs On été convenus pour 10h . Helas j avais oublié mon portable Et le technicien n ayant pas eu de réponse Au téléphone n à pa eu l idée de sortir De la voiture pour voir si une personne Se trouvé devant la grille des immeubles J ai due interpeller Tous les monsieurs qui s y trouvé. Voilà mon récit donc pas de diagnostic.

Nous avons du relancer vos services à plusieurs reprises pour avoir le compte-rendu une quinzaine de jours après la visite. Il n'a pas réalisé le diagnostic amiante /termites du cellier et du garage les estimant trop encombrés : pour le cellier, s'il y avait logiquement des choses sur les étagères, il n'y avait rien au sol et le couloir entre les étagères était dégagé. Pour le garage, il n'est même pas descendu lorsque nous avons indiqué qu'il y avait des cartons.

Le technicien s'est montré contrarié car j'ai oublié d'apporter les documents préalablement au RDV (je m'en suis excusé et je lui ais tous transmis par mail quelques jours après). La visite a été tendu pendant tout le long. Malgré mes messages de relance et multiples appels au standard, j'ai obtenu mon DPE au bout de 3 semaines après que j'ai menacé le technicien de demander le remboursement auprès d'Allodiagnostic. J'ai obtenu un critère énergétique E après une rénovation a neuf de l'appartement (fenêtres double vitrage neufs, rajout de plaque d'isolation sur les murs, travaux de copropriété pour améliorer la performance énergétique) Autant dire que l'expérience est loin d'être convaincante. Dommage car je suis un investisseur locatif et avait besoin de renouveler ces services.

Excellent

Perte de temps. Après avoir attendu des heures, le technicien n'a pas voulu faire le diagnostic.

Rdv pris pour le diagnostic d'un appartement T6 au lieu d'un étage entier dans un immeuble haussmanien

Technicien difficile à comprendre de prime abord. Il fait référence à une soi-disant liste de documents obligatoires à fournir qui n'existe pas, exige que le propriétaire soit présent alors que le site Allodiagnostic indique clairement que la présence du propriétaire n'est pas indispensable, demande le rapport loi Carrez précédent, s'énerve parce qu'il est pressé parce qu'il a un autre diagnostic 2h plus tard à l'autre bout de la région parisienne ... Rapports reçus 11 jours après l'intervention après 5 relances et sans aucune explication ni excuse ! Et il manque un diagnostic... Bref ma première expérience compliquée alors que j'utilise régulièrement le site Allodiagnostic pour mes diagnostics immobiliers.

RAS Amin a été parfait , très sérieux

10 jours pour obtenir le rapport de diagnostics lorsqu'on vous annonce 48 h !! Service client inexistant, pire irrespectueux. Contact téléphonique impossible. On nous demande de faire un choix 1, 2..., 5 suivant la nature de la demande, après cela quelques sonneries et ça raccroche systématiquement. Pas de réponse au mail. Le seul contact réactif a été votre technicien.

Au bout de 10 jours, je n’ai pas reçu le rapport, ni aucun compte-rendu.

sur place le technicien ne m'a rien dit des défauts que je découvre dans son rapport: il aurait du m'expliquer. par ailleurs le rapport ne mentionne pas qu'il s'agit de l'appartement B32 sans no de lot; et il a fallu une semaine pour recevoir le rapport; je ne suis pas content du choix d'AlloDiagnostics par PAP. il a fallu que je réclame le rapport pour le recevoir. ça ne va pas.

Rapport non reçu à ce jour

Donner une formation à votre technicien.

Je ne comprend pas j ai acheté mon bien en classe énergétique D ,tous les voisins qui n ont pas de double vitrage sont en E ,et votre technicien m annonce que je suis enF .je ne comprend pas??

Ma studette de 18m2 avec 2 fenêtres double vitrage, un radiateur récent basse consommation... 5ème étage sur 6 donc pas sous les toits.... classée F c'est à ni rien comprendre...studio mal orienté, donc peut-être déplacer l'immeuble... aucune suggestion pour améliorer ce classement. Donc très mécontente... et j'avais sollicité PAP pour trouver un diagnostiqueur.. Réglé 135 euros le 21 mars, diagnostic le 17 avril, résultats le 6 mai après avoir réclamé... aucune idée pour améliorer ce DPE.

Bonjour, En ce qui concerne la détérioration de l’enveloppe du matériel électrique dans la salle de bain, la qualité des photos ne permet pas de savoir de quoi il s’agit. En ce qui concerne la performance de l’isolation jugée insuffisante, alors que dans le détail les évaluations vont de « bonne » à « moyenne », il n’y a aucune recommandation. Cordialement

J'ai enfin obtenu le rapport après avoir relancé. 3 mois après son passage. Ça mérite un ZERO pointé. Nullissime !!!!!