Salima C.

Personne très professionnelle et claire dans ses explications. Je recommande vivement !

Oui, j'ai une suggestion : le ou la technicienne devrait systématiquement demander les pièces minimales , comme par exemple : pièce d'identité + attestation notariale de propriété (ou titre) + dernier décompte annuel de charges (édité par le syndic, si le bien est en copro.)..

Rien à dire, personne très agréable et à l’écoute !

Aucune suggestion, la diagnostique, personne agréable, réponse à toutes les questions posées. Bravo à votre Société. Habitant dans un immeuble je recommanderai sans aucune hésitation.

A ce stade tout est parfait, merci.

Merci très professionnel Crdlt

Très bon rapport avec le Diagnostiqueur, explique très bien le déroulement de la mission ainsi que les aspects réglementaires. Seul bémol, le délai de mise à disposition du rapport à priori lié à un problème de téléchargement chez vous. Merci

Bonjour Parmi les 86 pages des rapports certaines inutile concernant ce bien j'ai cherché en vain LA page résumant en 5 â 6 lignes le metrage et le DPE J'ai déjà zdressè un courriel .pas de réponse Salutations

Très bon service, impeccable.

Bonjour, Très mauvais contact avec ce Monsieur Willfried Mus. Il était de mauvaise humeur car ce n'était pas lui qui était prévu pour ce RV. Salima, initialement prévue, a décliné le RV convenu pour l'après midi. Vous m'avez donc envoyé ce remplaçant en urgence et "au pied levé". Ce diagnostiqueur était très pressé. Il est resté environ 20 mn. Il a déclaré faussement dans son rapport que mon studio n'était pas mitoyen à d'autres habitations, créant une déperdition énergétique Bref, il a également réduit la surface Carrez du studio à 9,5 M2 alors que 9,9 M2 sont mentionnés dans tous mes actes officiels ... En conclusion, en 20 minutes Il a décrété un DPE: Classe G et un GES : classe G, réduisant ce studio, refait à neuf en Janvier 2023, dans un immeuble PDT de standing à une vulgaire "passoire thermique". C'est pourquoi je réccuse son rapport de diagnostics et vous demande de bien vouloir m'envoyer un autre diagnostiqueur svp car je me sens fonciérement lésé. Merci debien vouloir prendre ma réclamation en considération svp et me contacter pour fixer un nouveau RV de diagnostics pour ce studio. Dans cette attente, je vous salue cordialement. Albert

Très pro dans son intervention, avec des explications détaillées sur chaque points analysés, des réponses aux questions légitimes d'un propriétaire, et la mise à disposition Très rapide des résultats. Très satisfait de la prestation !

Aucune.

ras

Un vrai professionnel !

RAS

Le rapport du diagnostiqueur est erroné en sa page 5,"travaux à envisager 40 à 60€ ?????????? La banque suspend en conséquence l'instruction de la demande de prêt. Les mél que vous donnez ne paraissent ps vous parvenir; Espérant un rapport rectificatif dans les meilleurs délais. En l'absence de rectificatif la DGCCRF sera saisie.

Personne très professionnelle. Très bien! Merci

RAS

Proposer également dans vos prestations un envoi des rapports par correspondance

Ras

Technicien très stressé bien que restant poli, par sa charge de travail. A dû passer 2 heures sur place notamment suite à un doute pour les superficies au sol et Carrez (1 m2 de moins que des mesures prises précédemment, ce qui n'est pas négligeable en cas de projet de vente), enfin a annoncé un DPE noté D qui s'avère être E sur le rapport final : extrêmement déceptif ! De plus, la facture de 202,02 euros jointe au rapport ne correspond pas à ce que nous avons réglé (255,43 euros). Je ne recommanderai pas votre entreprise et je regrette que PAP m'ait envoyé à vous.

Toujours pas de diagnostique malgré plusieurs relances nous sommes le 07 avril vendredi

La personne est arrivé en retard et aucune excuse ,très très mal poli .

Organisation extrêmement lourd et lent ! Aucun suivi des courriels. Ping-pong entre le secrétariat d'allodiagnostic et le diagnostiqueur - sans le moindre résultat. Le rapport n'est toujours pas reçu, presque deux (2 !) semaines après la visite. Fausses informations dans l'onglet "Rapport/Facture/DPE" : La facture (prétendument non disponible) était la toute première pièce que j'ai reçue car, payer, ça, il le faut tout de suite... Et le rapport DPE est arrivé 1 jour après les travaux sur place. PLUS JAMAIS UNE BOITE AUSSI INCAPABLE !

Ravie d'avoir choisi vos services.

La diagnostiqueuse est super sympathique, professionnelle, efficace, je suis très contente de son intervention, je les trouve sur internet, c’était très bien passé, je recommande vivement !

Peut-être pourriez-vous proposer des conseils pour palier aux nouvelles dispositions réglementaires (ex aides, travaux,… ) et quelles améliorations espérer à court terme (ex. Si changement de chaudière, la note future serait de xxxxx)

Je n’ai pas encore reçu le diagnostic donc je ne peux répondre à la question 3

Bonjour, Nous n'avons toujours pas reçu notre rapport énergétique !!!!

Moment de partage bien agréable.Merci.

J'ai reçu le SMS vers 17h la veille pour confirmer l'heure du passage de technicien Le numéro de tel commençant par 04 XX XX XX XX est impossible a joindre et la messagerie saturée Pour l'ensemble : tout le personnel en contact est très agréable, serviable, renseignement et solution rapide avec action immédiate : le mot super n'est pas assez fort Merci a toute l'équipe pour leur gentillesse

Bien vérifier que le compte-rendu de l'entreprise a été effectué en nombre suffisant d'exemplaires. Il n'y en avait qu'un seul apparemment, et je n'ai pas reçu le mien. J'ai dû relancer la plate-forme durant 2 semaines puis appeler l'entreprise pour que le compte-rendu me soit enfin envoyé. Or, j'étais en attente pour un dossier pour le notaire - compromis de vente...

RAS

Diagnostic gaz : pourquoi m'avoir dit qu'il n'était pas nécessaire de mettre un robinet obturateur pour le tuyau de gaz seulement pour la vente, et en même temps écrire dans le rapport qu'il faut en mettre un dans les meilleurs délais ? Les conseils doivent s'accorder avec le rapport. DPE : s'agissant d'une copropriété, on ne peut pas changer les portes pour mettre une porte isolante, et installer une autre VMC, comme on le souhaite. Les préconisations doivent tenir compte de la possibilité pour un copropriétaire de faire des travaux dans le cadre d'une copropriété.

très bien

A deconseiller

L’amélioration de la prise de rendez-vous, trop impersonnelle, et inutilement compliquée