GUILLAUME C.

Le DPE est faux et n’est pas le reflèt de la réalité. La consommation reelle annuelle est de 3500kwh alors que votre rapport me sort le double de consommation ! Hallucinant ! Ps d’autre mot! Comment faire pour corriger ca ?

Tout était parfait

Non pas de suggestion tout est au top !

Rajouter un rappel des documents indispensables pas texto.

toujours aucun rapport disponible. je ne comprends pas ...

Très professionnelle

Diagnostiqueur super ponctuel et très aimable

Excellent il y a rien à dire

Parfait, à l' écoute, compétent, donne toutes les explications. A recommander à vos clients

L'adresse de mon bien est fausse : c'est 5 rue Platon et pas 15 ! Je trouve que la lecture du diagnostic est difficile, trop de détails inutiles et pas ou trop peu de synthèse

non

Non tout était parfait

Continuez comme ça, c'est parfait !

Améliorer la clarté du rapport. En fournissant toutes les précisions demandées, on n'a plus besoin de diagnostiqueur et on est en mesure d'établir le rapport soi-même !!

Rien à signaler, le technicien est à l'heure et aimable

Très bien Courtoise, patiente, précise !

La prestation s’est très bien passée avec un prestataire agréable et efficace.

La facture devrait correspondre au règlement !

Non

Mieux chousir vos diagnostiqueurs.

PRO ET PEDAGOGUE

J’ai reçu les 3 diag Electricité, DPE et Loi Carré empilés dans un seul document .pdf. J’aurais préféré les avoir individuellement. Pour les conseils c’est 5 étoiles. En dehors de ce point de détail, je suis satisfaite de la prestation.

L'envoi du rapport a été très rapide, mais il comportait plusieurs erreurs, qui ne sont pas corrigées correctement dans le second rapport reçu. Toujours en attente d'une version finale correcte. La travail a été bâclé.

c'etait tres bien . suggestion: ce serait mieux si les rendez vous etait a heure fixe au lieu d'etre dans une large fenetre comme vous faites actuellement. L'immobilisation sur place a la maison pour le client serait plus courte .

Pas reçu le rapport question 2 pas valable. Retard rdv prévu 15h,prévenu 10mn avant ,arriver une heure après . Rapport au dire de l’expert 4 jours après. Attends toujours le rapport 15 jours après. Attends le rapport pour passer l’annonce soit (1200€*15jours)/30jours de perte pour cause de délais qui s’ajoute au prix de la prestation. Respectez votre parole. Être aussi réactif à nous envoyé le rapport qu’à nous vendre votre prestation.

L'intervenant était très courtois et de bonne humeur. Suggestion : améliorer vos services : Etre plus précis pour le créneau horaire de visite serait excellent. Autrement pouvoir faire un choix par ordre de préférence exemple tôt ou en fin de créneau horaire. Etre plus précis pour les documents à fournir. Quantifier les documents, exemple apporter la dernière feuille des impôts. Améliorer le son pour la prise de rendez-vous initiale, la standardiste était très aimable, par contre beaucoup de bruit en fond gênait la qualité de nos échanges. Bien cordialement. Encore merci pour vos services.

Pas de nouvelle du technicien depuis que le rdv a eu lieu. Ça fait plus d’une semaine que nous sommes sans nouvelle du technicien et que nous attendons le rapport. Nous avons relancé plusieurs fois que ce soit par le site ou par téléphone mais aucune nouvelle… Je ne recommanderai à personne vos services.

super et je recommande son travail professionnel

Non Très boen

Le technicien a été de bons conseils et a été professionnel dans son intervention. Pour un point particulier il a cherché à approfondir et à reprendre des mesures pour être sûr de son diagnostic. Son rapport est signé du 12/10/23 et il m'a indiqué qu'il serait envoyé le 13/10/23. Allo Diagnostics nous l'a envoyé le 15/10/23. Nous sommes donc très satisfait de cette prestation et remercions Julien Bacquet pour son professionnalisme.

Madame, monsieur, le technicien a se trompé de calculs de métrage de l'appartement et de niveau d'isolation. Il me ne répond pas par e-mail. Ça n'est pas possible m'attribuer une lettre G, j'ai envoyé une facture supplémentaire et l’ancien mesurage. Ce n'est pas de tout gentil de me pénaliser pour rien. Merci de m'envoyer un autre technicien pour corriger les erreurs de monsieur Julien. Cordialement

très satisfait du service !