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Diagnostic Amiante avant Vente
DPE - Diagnostic Performance Energétique
Diagnostic Surface Habitable
Diagnostic Plomb
Diagnostic Loi Carrez
Diagnostic Amiante des Parties Privatives
Diagnostic Electricité
Diagnostic Termites
Diagnostic Gaz
Diagnostic Etat Parasitaire
Erik
Stella
Anne
Sophie
Petite erreur dans l'adresse du bien sur le rapport mais très vite corrigee. Rien à redire sinon.
Coralie
parfait
Alain
Prestation "moyenne", peut mieux faire. Pas de test sur l'électricité, juste du visuel ; pas de visite de la cave alors qu'elle est mentionnée dans le rapport ; 3 éditions du rapport pour avoir quelque chose d'acceptable.
Martine
Quentin
Martine
Andre
Jean-Luc
Lot numéro : Non communiqué = je tiens à vous faire remarquer que j 'ai voulu donner à votre technicien le numéro de lot et IL m'a précisé que ce n'était pas nécessaire ! Grenier non accessible = c'est encore votre technicien qui a estimé pas nécessaire d'y aller - il y a un escalier escamotable.
Charles
Prévenir plus tôt que la veille au soir de l heure d arrivée le lendemain : 48h avant par exrmple. Transmettre par sms les coordonnées du diagnostiqueur pour validation de cette horaire.
Florence
Donner des cours d'amabilité, de conscience professionnelle et d'honnêteté, tant : - aux techniciens qui se présentent (technicien avec un peu de retard, nous adresse à peine la parole et ne prend pas les informations requises pour remplir son rapport (nr de lot indiqué, année de construction, date d'achèvement, date de l'installation électrique, ...) - et aux personnes qui rédigent le rapport final (ou leur patron qui nous envoie balader) : plan erroné sur le métrage Loi carrez, remarques par email non totalement prises en compte, non maîtrise de l'outil de rédaction de rapport Il conviendrait également que les personnes qui rédigent le rapport : - connaisse le logiciel qui génère les rapports (nous avons entendu 3 fois le responsable dire à son assistante de modifier le paramétrage). - et compare la commande que nous avons passé (diagnostic termites + parasitaires) pour avoir TOUS les rapports / diagnostics demandés. Nous avons fourni tous les documents nécessaires et avons été présents pour donner les informations requises (y compris par email) : nous avons eu trois versions du rapport avec un interlocuteur déplorable qui nous a dit qu'il préférait le tél plutôt que les emails (en termes de preuve, pour le prestataire, les appels ne laissent pas de trace ? !!!). Diagnostiqueur catastrophique (Heydiag) qui travaille à priori de chez lui et s'énervait par ailleurs sur les devoirs de ses enfants pendant qu'une femme tentait de nous répondre : elle a fini par nous passer le Monsieur qui a commencé par nous engueuler pour avoir notre nom (déjà donné 2 fois) et nous a menacé de raccrocher. Le climat de confiance ne peut être instauré avec ce type de prestataire, que je ne recommanderai pas. Je ne recommanderai pas allodiagnostic si je dois refaire faire des diagnostics : il est préférable de solliciter un prestataire qui travaille avec une agence immobilière et nous coûtera 100€ de plus ! mais nous aurions gagné plusieurs heures et sans doute fiabiliser le rapport final. Quelle confiance pouvons-nous avoir dans les diagnostics finaux transmis ?
Julien
La surface de l'escalier et des dépendances n'ont pas été prises en compte dans le diagnostic des surfaces.
DAVID
Elodie
Pas beaucoup d'explication pendant le diagnostique, aucun avis avant de recevoir le rapport. Cela aurait été bien d'avoir les éléments principaux pendant le rdv avec le diagnotiqueur. Le DPE n'a pas été fourni
Josephine
Florian
Ponctualité parfaite, rdv à 16h15, arrivé à 16h16. Il a pris le temps de m'expliquer pour les peintures au plomb et l'électricité, donc conseils au top. Rapport remis en moins de 24h, sans erreur. Il était très sympa. Je recommande !
Réponse à Florian
21/08/2018Merci beaucoup pour votre gentil commentaire , vous nous encouragez à faire toujours mieux pour nos clients . Bonne vente :)
Pascal
André
Laure
Philippe
Samy
Eric
JOSIANE
Emmanuelle
Stephane
Mehdi
Marion
Céline
Philippe
Sandra
Pascal
Jérôme
Tout a été parfait, le rapport rendu le lendemain. Je recommanderai votre site. Un grand merci.
Denis
Marc
Pas beaucoup d'efforts pour faire les diagnostiques DPE : Le diagnostique stipule "consommation non exploitables" alors que lors de leur passage je me suis connecter mon espace EDF pour leur imprimer ce dont il avaient besoin . Ils m'ont dit avoir ce qu'iallait alors que cela n'est manifestement pas le cas.
Louis
Jerome
Damien
Eduardo
Augustin
Bernard
C'est parfait
Sophie
On m'envoie un mail pour me dire que le rapport est disponible sur mon espace client, or, quand je me connecte, cela n'est pas le cas...
Nicolas
Diagnostiqueur très sympathique et compétent. Il a bien pris le temps de faire le tour de l'appartement tout en restant discret.
Eric
Le diagnostiquer aurait pu m'informer du fait qu'il avait trouvé du plomb à 2 ou 3 endroits. Je ne sais même pas sur quelle partie des portes ou fenêtres concernées et serai donc bien en peine de répondre aux questions de mon futur acheteur.
ABDERRAZAK
Ponctuel et sérieux
Patrick
Diagnostiqueur efficace, rapide, et sympathique....
Michel
Jean-Yves
Frederic
CLAUDE
Susan
Vincent
Simone
Gaël
PATRICIA
PHILIPPE
Romain
Parfait. Très pro.
CHRISTIAN
Michel
Elodie
Tout a été très bien mené, le diagnostiqueur a prévenu de l’heure de son passage ce qui permet de s’organiser.
Cédric
Rudolph
Amaury
Nils
Hélène
excellent professionnel et sympa
Anne
Je suis très satisfaite de son rapport et de la façon dont il a procédé aux études des lieux. Mehdi a été très consciencieux, ponctuel, aimable, et a pris le temps de m'expliquer les résultats de son analyse. Merci beaucoup à lui et à vous. Je recommanderai vos services à d'autres.
Pierre-Julien
DANIELLE
Produire des rapports sans erreurs grossières (oublier une pièce, des références etc) et sans fautes d'orthographe. Tenir compte des diagnostics antérieurs. Faire confirmer l'heure du rendez-vous par le diagnostiqueur comme vous en faites la publicité (mais ce n'est hélas pas le cas).
FLORENCE
JEAN-MARC
CATHERINE
LAURENT
Gardez ce diagnostiqueur précieusement
AUDREY
Une erreur grossière dans le rapport adressé nous a obligé à joindre les services DPE pour demander rectification. Toutefois, cette rectification n'a été que partielle, et des informations communiquées à notre initiative (car trop peu voire pas de questions posées) n'ont pas été prises en compte sur la partie DPE. Faible écoute lors de cet échange et un rapport certes en partie rectifié mais qui reste inexacte à la fin et une impression forte d'amateurisme sur le sujet DPE. Les rapports Carrez / ERMNT / termites sont ok. Nous ne recommandons pas cette société.
PHILIPPE
JONATHAN
HENRI
Excellent contact ! Très sérieux ! Hautement recommandable ! Merci !
JEAN LOUIS
La fixation de l'heure du passage du diagnostiqueur est beaucoup tardive. J'ai essayé de le joindre, mais, sans succès deux jours avant son passage. C'est seulement la veille, vers 19h, que j'ai pu le joindre et il m'a donné l'horaire de passage : 9h du matin. Je signale que c'est à mon initiative que j'ai pu avoir cette information, car je n'avais reçu aucun SMS pour me prévenir. Des améliorations sont certainement possibles. J'ai fait part de mon insatisfaction à Allodiagnostic par téléphone et j'ai parlé avec un interlocuteur qui a été très désagréable. Il m' a expliqué que connaitre l'heure de passage la veille était prévu dans le contrat, que c'était comme ça et que je n'avais pas à me plaindre. Là encore, des améliorations sont possibles et souhaitables.
SOPHIE
VALERIE
Une multitude d'erreurs dans le rapport. Ne consulte pas les facture pour y trouver les bonnes informations. Dessine un plan qui ne ressemble pas du tout au bien immobilier (et parviens même a dessiner 1 chambre quasiment deux fois plus grande que l'autre chambre mais en y inscrivant des surfaces quasiment identiques !). Ne sollicite pas le client pour avoir une information et donc indique des erreurs dans le rapport. Allodiagnostic ne devrait plus travailler avec ce prestataire et devrait se sentir concerner par les rapports rendus et ne pas uniquement servir d'intermédiaire et encaisser l'argent d'une prestation qui est contestable.
XAVIER
Concernant certaines prises électriques non conforme si le diagnostiqueur avait parlé, il aurait appris que trois prises sont commandée par des interrupteurs et donc il semble difficile de vérifier la terre sur une prise non alimentée.... cordialement.
.
Merci de ne pas indiquer sur votre site que le rapport est disponible le soir m^me alors que le contrat mentionne 48h.
LIONEL
non parfait juste améliorer votre communication vers le partenaire qui pensait venir visiter un appartement alors que c’était une maison. mais rien de grave
NATHALIE
CHRISTINE
MARION
par exemple tenir compte du fait que les fenêtres qui venaient d'être tres recemment changées pour du double vitrage fassent au moins l'objet d'un commentaire écrit dans le compte rendu du diagnostic, pour valoriser l'effort de réduction des dépenses énergétiques qui n'apparaissent pas encore sur les factures
JEAN-PIERRE
GHISLAIN ET BEATRICE
je suis en cours de réclamation auprès d'Allodiagnostic
Perrine
VIVIAN
Non
PHILIPPE
CHRISTOPHE
PATRICK
JEAN- PIERRE
Fabrice
ROSINE
ISABEL
CHARLES
SOPHIE
GISELE
Je n'ai rien à dire sauf que j'ai apprécié la réactivité de vos services, surtout en cette période de 15 août ou tout est fermé ! Merci.
STEPHANIE
ETIENNE
Visite très superficielle et qui ne sera d'aucune aide pour le futur propriétaire.
SAMUEL
FRANCIS
Le seul "bémol" aux prestations du diagnostiqueur concerne la restitution du plan de l'appartement , selon toute vraisemblance du fait d'une maitrise imparfaite du logiciel servant à son élaboration.
BERNARD
ADRIEN
SYLVIE
Rien à ajouter.tres bonnes prestations.
MANUEL
MICHEL
Très content.
FLORENCE
Catherine
SEVERINE
FRÉDÉRIQUE
Très bon agent. Rien à redire.
JUAN JOSE
Top, de très bon conseil et très sympa
DANIELA
François
CLAUDE
SEBASTIEN
Forcément un près de chez vous !
Détails des notes
Ponctualité
Conseil
Délai mise à disposition du rapport
Relationnel
Horaires d'intervention
Lundi
Mardi
Mercredi
Jeudi
Vendredi
Samedi