Thomas L.

Nous sommes surpris car le diagnostiqueur nous a dit à plusieurs reprises que le diagnostique était bon compte tenu de l'aspect général de la maison en matière d'isolation et compte tenu de faibles consommations d'électricité et de gaz. Néanmoins, on nous affiche du DPE à E, ce qui fortement interpellé l'agent immobilier.

Ne rien changer...

La visite a été sans doute trop rapide (20 minutes alors que l'on m'avait annoncé 1h) et le diagnostic a du être modifiée car certaines caractéristiques du logement n'avaient pas été prises en compte correctement. Les résultats du diagnostic sont peu exploitables car la plupart des préconisations sont irréalistes ou ne s'appliquent pas à ce type d'immeuble. L'évaluation de la consommation et la note énergétique sont calculées de manière opaque, on ne fait pas le lien entre les différentes caractéristiques du logement et l'impact sur la note. Un précédent diagnostic réalisé en 2010 avait abouti à des évaluations de consommation beaucoup plus basses et je n'ai pas d'explication sur la baisse de performance théorique de l'isolation du logement. On peut en conclure que l'un des DPE est faux mais lequel ? Pourquoi le dernier serait plus juste que le précédent ? Tout cela est incompréhensible, inutilisable et laisse un sentiment de travail non abouti et inutile.

Prévenir le client qu'une visite de la chaufferie/chaudière de l'immeuble est nécessaire si il n'a pas toutes les caractéristiques techniques. Il faut avoir les clés des caves et des locaux .

qu'il prodigue ces conseils et demande certaines choses (il y avait trois connexions équipotentiels de terre sur 2 m dont une seule visible extérieur seulement pour la douche ).

C’était bien. Je n’ai rien à ajouter

Le DPE ne contient pas les Recommandations d’amélioration de la performance avec les travaux à réaliser pour améliorer la note.

Très bon contact avec le technicien ! Il a été efficace, cordial et très clair dans ses explications. Merci !

Il faudrait que le technicien ne fasse pas le rdv le plus vite possible en baclant, qu'il se procure des pièces, qu'il réponde aux problèmes de cohérence de son rapport sur la consommation d'énergie.

RAS

Tout juste excellente prestation. Le rendez vous est la communication de yacine a tout juste était d'excellente qualité et Jean est un excellent technicien, qui prend le temps de repondre a vos questions. Une Super équipe, ne chercher pas ailleurs, passer par ces messieurs, c'est notre recommendation !!

Service très pro

Merci pour le service rendu

Parfaite prestation ! Merci beaucoup !

Très satisfaite de l’accueil et des prestations. Je recommande et referais appel à eux !!

Rien à dire. Continuez.

Ce serait bien qu'il explique sur place les points importants

Diaognostiqueur très sympa !

relevé non conforme a mon attente l appartement fait plus de 18,30 et maintenant il a diminué il fait 17 m2 pourquoi

Bonjour, Rien à redire sur Mr Lambert. Il s'est avéré très pédagogique. Je recommande.

Très professionnel et très aimable. je recommande

Le rapport de diagnostic comprend plusieurs parties : un résumé, puis le rapport lui-même. La numérotation es différentes parties manque de clarté : on passe d'une numérotation 1/1, 1/2...et à nouveau à une numérotation 1/1, 1/2...Pourquoi ne pas avoir une numération allant de la page 1 à la page 30, sans relancer la numérotation plusieurs fois à la page 1 ? Une numérotation de chaque page de 1 à 30 permettrait une plus grande facilité à imprimer un rapport aussi important et aussi bien fait techniquement.

parfait. merci

Ne changer rien , rapidité et efficacité et pas cher

Le service est parfait du devis à la réception du diagnostic j aimerai le recevoir en papier.

gardez lui !!

Bonne écoute et réponses à mes diverses questio

RAS

Merci

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TOUTES LES FACTURES DOIVENT NOUS PARVENIR EN MEME TEMPS CAR LES RAPPORTS N ARRIVENT PAS EN MEME TEMPS

Ras

Faire plus attention à bien regarder le logement, par exemple, remarquer qu'il y a bien des volets extérieurs sur chaque fenêtre. Et ne pas ignorer les travaux réalisés dans la copro. Diagnostic n'est pas exact.

Bonjour On ne m'a pas prévenu qu'il fallait avoir des renseignements précis sur le chauffage , isolation et travaux sur la chaufferie , Je suis dans une copropriété de plus de 300 lots ,le chauffage est fourni via la CPU le diagnostiqueur a pris comme date installation de la chaufferie la date de construction de l'immeuble 1969, ce qui a fait passé le studio en G passoire thermique , renseignement pris auprès du syndic des travaux d'isolation ont eu lieu en 2020 2021 ce qui fait passé de G en E......"IMPORTANT" Ensuite on me demande le nombre de lots de la copropriété ainsi que sa superficie ..... La SHAB (surface habitable de la résidence) tous cela le jour du RdV il faudrait être prévenu avant la visite pour pouvoir fournir les documents Cordialement

si j'ai été allo diagnostic je ne travaillerai plus jamais avec ce technicien

Ras

J’ai beaucoup apprécié que le Technicien prenne son temps pour m’expliquer . Mr Lambert est très pédagogue et attentionné

Annoncer clairement les différents services et tarifs associés. La réduction de 35 % annoncée par PAP n'a pas de signification quand les tarifs s'éloignent de ceux proposés par les artisans diagnostiqueurs. Le service assuré par allodiagnostic mérite rémunération, gestion du paiement, interface avec les artisans, écoute et adaptabilité aux requêtes des clients. Sans cet apport indéniable, j'aurais alerté PAP sur des tarifs annoncés plutôt élevés avant évocation de la concurrence.

Top

J'ai parfaitement compris les défauts des fenêtres sans pont thermique ainsi que les défauts d'isolation des murs et planchers par contre les défauts de l'installation électrique ne me semblent pas clairement identifiés mais peut-être ai je mal lu.

Le DPE est cohérent, par contre ,j'ai des doutes sur les surfaces car il y a un écart de 17m2 avec les mesures précédentes. Je vais reprendre les calculs pour vérifier

Bonjour, Votre lien de paiement valable que 15 minutes est à revoir car vraiment pas pratique. Vous devriez avoir un moyen de paiement permanent sur votre site. En second lieu, l'obligation de payer avant que de valider le rdv est assez singulière car si les gens demandent un diagnostic, c'est pour louer ou pour vendre ! Il devrait être possible de le payer sur place sachant que vous pouvez bloquer l'envoi du diagnostic si le paiement n'est pas effectué... (chèque sans provision par exemple). En troisième lieu, la rapidité de l'obtention du diagnostic est sympathique mais cela oblige à l'actualiser car en l'état il faut que je fournisse des éléments sur la chaufferie et cela va prendre quelques jours... Je ne peux donc pas utiliser le diagnostic maintenant.... Ces quatre points sont vraiment à revoir car je ne pense pas utiliser à nouveau vos services pour les raisons sus-évoquées. Cordialement Christophe Calmann-Lévy

Bonjour, Votre technicien diagnostiqueur Monsieur Lambert a été à la fois très professionnel et très aimable. Il a également donné de bon conseils ainsi que des explications précieuses, sans perte de temps. Du coté de notre Syndic, nous avons eu du mal à leur faire communiquer les documents demandés par Monsieur Lambert. Je tiens donc à souligner que le délai est uniquement du fait de notre Syndic. Merci à Monsieur Lambert pour son efficacité et sa gentillesse. Bien cordialement, Hanne Jacobsen Lacan

Professionnel pédagogue, ponctuel

Pas de prise en compte du diagnostic précédent fourni. Surface modifiée par rapport à précédent diagnostic fait par la même fournisseur.

Très bien.

DPE absurde - j'ai du double vitrage avec une verrière, je suis au dernier étage, nous avons du chauffage collectif. Mon diagnostic énergétique est le pire possible. Ce n'est pas normal.

Je ne peux mettre que des 5 étoiles, le technicien était parfait. Compétent, rapide, disponible, très aimable. Bravo et merci !

Avoir un peu plus d'explication lors du diagnostic. Mettre dans la liste des pré-requis de fournir les factures, ou photos des isolants, équipements...

tout va bien

Excellent idée d'appeler la veille pour raccourcir notre plage d'attente du technicien. Rapport bcp trop volumineux pour ce que l'on en fait ensuite. Plus qu'un diagnostic, on a l'impression d'avoir acheté du papier, alors que le technicien a fait un bon travail qui pourrait être résumé en une dizaine de pages. Je garde vos coordonnées pour d'autres diagnostics à faire.