Wilfrid M.

Diagnostiqueur super serviable et très professionnel (qualité des explications,...)

Le diagnostiqueur a été très professionnel et ponctuel. Rapport envoyé en 1 jour ouvré donc service impeccable.

il manque un plan de l'appartement pour s'y retrouvé dans la lecture des rapports

Très sarisfaite de la prestation. Sérieux, consciencieux, rapidité pour le diagnostic. Je recommande.

Créneaux pour la visite, à affiner. 13h00 - 19h00 quand on est pas sur place, c'est un peu large.

Diagnostic incomplet je perds du temps pour la vente de mon appartement... Service client qui me balade. Il faut appeler le 01 45 72 65 76 et appuyer sur 1 mais ça ne mène nul part.

Diagnostiqueur très aimable et très professionnel.

Très satisfait de la ponctualité , du conseil et du professionnalisme du Diagnostiqueur ,

Le diagnostiquer a été ponctuel et professionnel. Excellent contact et bon relationnel. Je recommande. Retour du diagnostique dans le 24h.

Réactif, ponctuel, compétent et serviable. Je recommande vivement les service de Wilfrid.

Le diagnostiqueur m'a envoyé ses rapports (Crep & DPE) le jour-même mais j'ai dû réclamer le rapport des risques naturels à 2 reprises à allo-diagnostics car il n'était pas inclus dans les 2 premiers envois.

fixation du RV moins chaotique : le mien a été modifié à 2 reprises.

Tout était parfait

C'est parfait en tout point !!!

Technicien appliqué et sympathique. Secrétariat très efficace et aimable. Merci

Très satisfaite. Merci !

Parfait

Que vous nous fournissiez l'ensemble des diagnostics payés !

On pourrait recevoir les documents par courrier que d'avoir à imprimer plus de 15 pages par nous même

Merci ! Très pro.

Faire un résumé du diagnostic avec des explications accessibles au plus grand nombre. Le document est très technique, je ne comprends pas grand chose!

Non c'était parfait

RAS

Gardez le. Il est sérieux et très pro.

Bonjour, J'ai reçu la facture du rapport, elle est au montant de 95€. Ce montant ne correspond pas à la somme que j'ai réglée sur votre site à 123,40€. Pourriez-vous m'expliquer SVP ? Cordialement, S. NGUYEN

Tout était absolument parfait, je recommanderai vos services !!!!!

Je cherchais la 6e etoile c le meilleur et le plus didactique que j'ai rencontré WIflrid Top Ne transige pas avec la deontologie, va dans le detail, des tres bonnes epxlications sur le DPE Je cherchais les 6e etoiles pour la note COrdialement

Je sais que vous appliquez des nouvelles règles complètement absurdes votées par Dieu-sait-qui sous l'influence des marchands d'équipements électriques et des agents immobiliers qui espèrent que les propriétaires bailleurs vont brader leurs biens et qu'ils pourront revendre avec un énorme bénéfice. Votre représentant ne s'est pas intéressé une seconde à la consommation réelle du précédent locataire (1955kWh/an) soit 299kWh d'énergie primaire/M2 en prenant 2,3kWh d'énergie primaire pour 1kWh d'énergie réelle. Or votre rapport en trouve 836. Votre représentant m'a dit que cette valeur correspondait à quelqu'un qui se chaufferait en PERMANENCE à 29 degrés: vous connaissez des gens qui vivent dans ce genre de bain de vapeur ? Il a ajouté que la note serait meilleure si j'étais chauffé au gaz : bravo pour les GES. Quant à inclure l"énergie primaire dans ce calcul, c'est de l'arnaque vu que le malheureux propriétaire ne peut rien faire pour réduire ce coefficient multiplicateur de 3,3, qui peut peut-être s'expliquer pour du chauffage au fuel ou au gaz mas sûrement pas pour du nucléaire. Par ailleurs le rapport signale 24 kg CO2/ an/m2. Sachant que TOUT est électrique dans cet appartement, ce chiffre est incompréhensible. Enfin la mesure de la surface est fausse, car dans cet appartement les angles ne sont pas droits, et un mur au moins est arrondi. UNE mesure plus précise donne 24M2. J'ai lu ce chef d'œuvre de technocratie intitulé LE PARC DE LOGEMENTS PAR CLASSE DE PERFORMANCE ÉNERGÉTIQUE AU 1ER JANVIER 2022 publié par le ministère de la transition écolo et de la cohésion des territoires, et cela me conforte dans mon idée que votre notation ne vaut rien. Donc pour améliorer vos services, indiquez immédiatement au client comment faire jouer son "droit opposable" Vous pouvez publier mon avis avec mon nom, de toute façon, je vais le publier sur les réseaux sociaux, et bien sûr parler de cette manière de noter les DPEs avec mon député

Confiance, Confiance.. on fait une commande a Allodiagnostic, on recoit une facture d'une autre societe. On nous dit que c'est wilfrid qui va intervenir, et c'est Amhed qui vient cela parait pas du tout normal

Très satisfaite du service et des explications du diagnostiqueur.

Diagnostiqueur très aimable et compétent.

RAS

Mon acces au site ne fonctionne pas

Personne très professionnel

Conservez le, sinon je vous le pique et crée une entreprise concurrente

La qualité de prestation, la gestion de rapport, la communication avec le diagnostiqueur, c'est tout parfait! Avec un prix moins cher que les autres agences en plus! Je recommande vivement.

Le technicien envoyé par homepack n'a pas tenu compte des devis et des lots; il a osé en plus m' envoyer une facture alors que tout était déjà réglé. De plus je n'ai reçu qu'un rapport alors que j'avais demandé deux appartements à diagnostiquer devis n° D0269418 et D0269439. Tout est donc à refaire :je compte sur vous pour m'envoyer une personne compétente et ne pas avoir à repayer ces diagnostics Roland METZGER rmgrim@orange.fr

Ras

Merci

Continuez comme ça!

Plan fourni = plan repris d'une ancienne version. Le plan a changé. Celui fourni n'est pas utilisable car pas du tout exact : des pièces n'existent plus et sont encore indiquées !! Confort d'été calculé automatiquement d'après des critères de déperdition de chaleur. Confort d'été qualifié d'insuffisant alors qu'il est excellent (fraicheur au rdc avec peu de soleil l'été ...) Année indiquée : pas exacte : 1945 indiqué au lieu de 1904 réel Je demande que ce Bilan soit modifié sur ces 3 points ou refait ou remboursé. Ce bilan Diagnostic n'est pas présentable à des potentiels acheteurs du fait de ces erreurs. Sans retour d'ici qqs jours, je me répandrai sur les réseaux sociaux. Mon n° de tel est le 06 85 83 64 86.

Prestation impeccable si ce n'est une petite incompréhension du créneau horaire lors de la première prise de contact. Très vite mise à jour avec modification du RDV. Merci!

Monsieur DERNI et une personne très agréable et à l'écoute je tiens vraiment à le remercier pour sont professionalisme et sa réactivité pour l'envoie des diagnostics. Encore bravo à lui Clinzte très satisfaite je le recommanderai. A mes proches

non

CE diagnostiqueur ne répond pas à ses erreurs : alors qu'il s' agit de simplement corriger le numéro de rue erronné sur mon DPE , et de me le renvoyer, il laisse trainer.. cela bloque mon projet immobilier. Il est évidemment impossible a joindre et on ne tombe que sur des télé opérateurs. On me promet que tel jour j'aurai le DPE corrigé et rien...de longs jours passent, et rien. vraiment pas sérieux et complètement indifférent à vos préoccupations. A EVITER A TOUT PRIX. A ce jour, je n'ai toujours pas eu la correction escomptée.

Juste une petite traduction de toutes ces infos, ma foi, bien technique.

Parfait Je recommande vivement

Non

Très professionnel, prêt à réponde à toutes les questions , n hésitant pas a fournir des informations pour nous éclairer sur l ensemble des diagnostiques

Le rapport DPE ne correspond pas aux données que j'avais fournies. J'ai fait une demande d'explications (téléphone et mail) à laquelle je n'ai eu aucune réponse. Les diagnostiqueurs oublient-ils qui les paie ?!? Je vais faire une demande de remboursement après avoir pris un autre diagnostiqueur sans passer par AlloDiagnostic!

Il serait judicieux et important de rappeler au client qu’elle est votre mission et le but de ce rapport. (De la prise de rdv jusqu’au jour de la visite) je suis très déçu de votre prestation, mon ressenti est : peu professionnel.

N/A

Ne pas tenir pour à votre disponibilité vos clients. J'avais posé une journée de congés, le rdv a été annulé sans même que je sois prévenue et c'est moi qui ai du insister pour l'envoi d'un autre diagnostiqueur en fin d'après-midi. Votre plateforme se doit de gérer en amont ce type d'incidents. Cordialement.

Très bien!

Diagnostics faux : il a fait un diag plomb sur un immeuble datant de 1990 ! Et pas de DPE fait alors que c'était demandé. Le n° de tel sur le diagnostic est faux, on ne peut donc pas le joindre.

Commande d'un diagnostic le matin entre 8h et 13h Réception d'un SMS précisant le créneau 12h >14h Arrivée du diagnostiqueur à 13h passées Je ne sais pas à qui incombe la responsabilité (d'où les 3 étoiles à la première question) de cette planification mais elle ne correspond pas à ma demande. Lorsqu'on fixe un créneau du matin, c'est qu'on s'organise pour pouvoir être libéré de l'astreinte en fin de créneau matin, sinon on choisit le créneau de l'après midi !!

Très bon professionnel ponctuel, calme et pondéré dans son jugement. A recommander.

Bonjour Je suis très surprise par la différence de mesurage de la superficie entre l'ancien diagnostic et le nouveau (rien n'a changé). Cordialement

Pour le DPE je ne comprends pas l'estimation de la consommation Aucune explication fournie lors de la visite . Quant à la surface j'ai un doute .

Diagnostiqueur en retard car il avait une mauvaise adresse.

CONTINUER A MAINTENIR L'EXCELLENTE QUALITE DE VOTRE PRESTATION!

La facture reçue 95 euros ne correspond au montant payé lors de ma commande 118? Merci de m'envoyer la bonne facture.

RAS

Merci.

c'est scandaleux de produire des dpe avec un tel niveau d'incompétence

La prestation c'est bien passée, rien a signaler.

Parfait ! Très professionnel, pédagogue et bon contact

Un compte-rendu plus synthétique avec une page de résumé des principaux résultats des diagnostics effectués. Il est très difficile de se retrouver dans les documents reçus Une réception téléphonique plus aimable. Le technicien était par contre parfait : amabilité, explications et conseils.

Le diagnostic était faux sur le calcul de loi carrez. On se demande alors si les autres résultats sont exacts.

Prestation parfaite

M. MUSSARD est très aimable, mais j'ai essayé de le joindre plusieurs fois en vain, sur sa demande, parce qu'il n'avait pas le dossier sur lui, , je lui ai envoyé un sms le 11 juin lui demandant des conseils afin d'améliorer mon DPE et n'ai eu aucune réponse. Ce n'est pas très professionnel

Petit problème suite à la prise de RV . le diagnostiqueur devait me rappeler la veille du RV pour affiner le créneau horaire 8H-13H . Ce qui n'a pas été fait .J'ai du rappeler le matin même état présente sur les lieux à 8 H , pour le signifier car je venais de Nice spécialement à Paris pour faire effectuer ces diagnostics. Si je n'avais pas appelé, je pense que ce RV aurait été reporté à une date ultérieure ce qui ne m'aurait pas di tout arrangé , étant à 1OO0kms Mon appel a été entendu par une personne de la société et 2 diagnostiqueurs sont venus vers 10H30 . Je tenais à le signaler . Tout s'est parfaitement déroulé avec les diagnostiqueurs qui m'ont apporté explications et conseils. Bien cordialement

Qu'il devienne un peu plus aimable.

Expliquer pourquoi on passe à G au lieu de F il y a seulement 2 ans sans changements dans l'appartement !!!! On dirait que ces dignostiqueues préparent le terrain pour l'industrie de la rénovation. Je remets en cause la fiabilité et l'objectivité du diagnostic !!!

Oubli du métrage loi carrez, obligé de refaire passer le technicien Il n'est pas très professionnel d'oublier cet élément dans le rapport de l'envoyer sans vérifier Concernant les horaires communiqués, la plage horaires a changé 3 fois

bonjour dossierD03533347 proxy Diag 20230909-10075 fait le lundi 11 septembre 2023 j'ai été très déçue par ces diagnostics, la surface est passée de 28 à 27.07m²les normes changes ,ok. Mais mal retranscrit dans le BCTI 1/1 inscrit 25.0m².Dans la page :1/8 inscrit "aucun document fourni" je les avais sur moi ,travaux faits le 08/09/2023 nous en avons parlé ensemble .Page 1/4 les N° des DPE,PCE, N°de compteur :"Néant "j'avais tous les documents sur place pour ma future locataire. Page 2/4 plaque de cuisson "non raccordée" "justificatif d'entretient moins d'un an non présenté" La soc GAZ&CO venait de m'installer 08/09/23 un nouveau chauffe eau avec la conformité gaz tout était raccordé .de plus j'ai fait entièrement restaurer sous la surveillance d'un architecte 2 radiateurs économie d'énergie 3 fenêtres dernières générations seul le chauffe-eau était pris en compte, pour le reste rien ;un pan de mur donnant sur l'extérieur venant d'être restauré m'a fait mettre en F!!!! tous ces travaux ne servent à rien ?vu les erreurs et la non prise en compte des améliorations je voudrai une modification de ces diagnostics Cordialement chantal mulsant

Parfait

Le technicien n’applique que des algorithmes pondus par des ingénieurs loin de la réalité du terrain, À quand de véritables outils comme une caméra thermique. Un diagnostic sans appel , aucun dialogue possible, De l’argent jeté par la fenêtre…