Olivier S.

Je ne recommande pas cette expérience ni ce technicien. Il n’a donné presque aucune nouvelle avant. Puis rien pendant… et rien après l’intervention. J'ai reçu un simple "okay" via le chat après avoir longuement expliqué que je ne pouvais pas ouvrir la porte, mais qu'une autre personne le ferait, car je n'habite pas sur place. Malgré mes nombreuses relances, aucune validation de la date ni de l’heure n’a été effectuée. J'ai envoyé mon dossier complet via la plateforme et j’ai espéré que la prestation aurait bien lieu. Le technicien n'a jamais répondu et ne s'est pas… déplacé. La personne qui devait ouvrir la porte de l'appartement n'a jamais eu de ses nouvelles. Il s'est contenté de se baser sur les documents du dossier pour rédiger son compte rendu, que j'ai reçu une semaine plus tard, à ma grande surprise alors que j'étais en procédure de remboursement par le service après-vente d'allodiagnostic. J'ai rarement vu un tel manque de professionnalisme et de respect. Un prestataire absolument lamentable.

Je recommande ce technicien, merci pour votre intervention

Je n'ai pas eu de retour à mon mail adressé au technicien en personne pour avoir un retour oral sur son intervention dans l'appartement de mon locataire

2 non respects de vos engagements : - malgré nos appels, nous serons prevenus à 12h22 pour un créneau entre 13 h et 19 h NORMALEMENT FIXÉ LA VEILLE ! - diagnostic le mercredi et rapport envoyé le lundi : au lieu des 48 h annoncees. Pb de "logiciel". Nous avions souligné l'importance de recevoir le rapport le vendredi, dû à un dossier de location en attente. Rien à faire ! Respectez vos engagements plutôt que nous harceler pour signer un contrat...

Si je pouvais mettre une note en dessous du zéro je la mettrais Ste à fuir

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