Yanis B.

Yanis est très professionnel mais aussi très aimable .

Bonne communication, courtois

Problème avec les nouveaux diagnostics mur indiqué comme mauvaise isolation alors que l’immeuble est de 2014 BBC Alors que le diagnostique ressort quand même en B Une proposition de travaux à effectuer du style changer les radiateurs un cohérent quand on est en chauffage Géothermie Logiciel à revoir en urgence

Excellent service. Personnel compétent et cordial, je recommande.

Yanis a été excellent de A à Z! Ponctuel, rapide, efficace, pro, au top!

Diagnostiqueur que je recommande fortement. Très compétent et agréable et qui prend le temps de faire des explications précises. Merci encore !

Tres bon contact Bonne communication

Très pro, très aimable et pédagogue: excellent diagnostiqueur! merci pour le travail fourni!

Diagnostiqueur très professionnel, donne des explications. Calme, poli et efficace. Merci. Je recommande

Très bon diagnostiqueur

Technicien trés sympathique et très s pro

Rendre l’Erp disponible en même temps que les autres diagnostics. (Cela ne concerne pas le diagnostiqueur, mais le service allo diagnostic)

Très professionnel. Très bien.

Yanis a été très clair dans l'explication de chaque étape et des éléments qui conditionnent le succès de chaque élément du diagnostic. Aimable, ponctuel et clair. Je le recommande.

Très professionnel, courtois et a pris le temps de nous expliquer sa méthode et de répondre à nos questions. Merci beaucoup.

Parfait.

C'est notre locataire qui a reçu votre diagnostiqueur. Je ne peux donc pas répondre à vos questions... J'y suis contrainte pour vous adresser ce message

Satisfait

rien a dire, Yanis a été tres professionnel

Non, pas de suggestion, c’est très bien comme ça.

Plus de réactivité en informatique.

Diagnostiqueur inconpétent et discourtois.

C'était parfait, comme le rapport.

Votre agent est très efficace, courtois et polis. c.bourel

Diagnostiqueur parfait, aimable et ponctuel, merci !

Un très bon contact avec M. YANIS, quel dommage qu'il n'y ait pas un plan simplifié de la maison, surtout que j'ai transmis un ancien document où ce plan figure. Je me doute que le document doit être généré par un logiciel, ce serait bien de pouvoir revenir dessus et d'effectuer des sauts de page à bon escient, par exemple lorsqu’un chapitre démarre pile en bas de page, faire un saut de page juste avant. Étant bailleur je dois faire établir ponctuellement des DPE pour mes logements en location et je dois dire que celui-ci est très bien rédigé, bravo je suis satisfait et je pense faire appel à ce Monsieur pour mes locations, quand j'en aurai besoin.

Parfait !!!

Je vais contunuerà faire appel à vos services parce que je suis très satisfaite.

Très pro, rien à dire

Ne pas avoir à annuler un dossier si diagnostoqueur non disponible suite à un changement de date. Dans mon cas le dossier a été assez mal géré et j'ai du appeler presque une dizaine de fois pour trouver une solution

Très professionnel, je recommande

Rien à dire au niveau de la qualité de l'intervenant. Par contre, Lorsque j'ai fait les demandes de devis, j'avais demandé une intervention le jeudi. Une fois la commande payée, cette intervention a été repoussée. Cordialement Pascal GIRARD

Aucune

Diagnostic meilleur qu'avant les nouvelles dispositions mais toujours sujet à caution sans véritable analyse thermographiique infrarouge.

Nous sommes vraiment en colère suite au diagnostic réalisé le 17/03. Notre logement est de déclaré G / G , ce qui correspond à un logement insalubre et passoire thermique. Alors qu’il est « thermiquement » confortable (notamment grâce à l’installation de fenêtre PVC double vitrage, pour l’ensemble de l’appartement) L’impact sur les possibilités de vente est très important. Et la seule explication du diagnostiqueur est que les critères ont été durcis en juillet 2021, avec un caractère punitif pour les logements à chauffage au fioul. Et que l’indice d’émission de gaz à effet de serre, s’applique par défaut à celui de la performance énergétique Mais cela n’explique pas pourquoi dans un audit énergétique réalisé en 2015 par la copropriété la performance énergétique : le même logement, avec la même chaudière au fioul et les mêmes caractéristique nécessitait 174 KWh/m²/an ( indice D) en générant 53 KgCO2/m²/an ( indice E ) … Alors que le diagnostic présente des résultats plus que doublé : 392 KWh/m²/an au lieu de 174 KWh/m²/an ( avec la même chaudière au Fioul !!!! ) 122 KWh/m²/an au lieu de 53 KgCO2/m²/an ( avec la même chaudière au Fioul !!!! ) De plus, d’après le site écologie.gouv.fr, avec les étiquettes en vigueur depuis le 1er Juillet 2021 : pour une valeur de performance énergétique de 392 KWh/m²/an cela correspond à l’indice F ( entre 331 et 450 ). Comment avec les mêmes installations les valeurs de consommation en Kwh/m²/an et d’émission de gaz à effet de serre en KgCO2/m²/an, peuvent être aussi différent ??? En même temps, nous ne sommes pas très étonnés, au vu du peu temps pris par le diagnostiqueur pour réaliser ses relevés, et les approximations hasardeuse que l’année d’installation de la chaudière ou la constitution des murs. De plus, aucune consultation de documents facture de chauffage ou autre n’a été demandé. Cela lui a peine pris 45 minutes, par rapport aux 1h45 annoncé lors de la prise de commande. Pour finir, des logements équivalents au nôtre présentent sur les sites de ventes des indices D/G ou E/G . Il nous semble donc que seul notre bien est classé G/G , comment cela est-ce possible ? Les autres bien aussi, répondent à des diagnostiques liés aux modifications du 1er juillet 2021.

Parfait!

Parfait

aucune, parfait. Merci.

Rien à signaler. Très bon service rendu.

Service parfait Le diagnostiqueur est un vrai professionnel qui apporte toutes les réponses attendues , un vrai conseiller Merci beaucoup

Trés pro, parfait.

Rien à redire ponctuel professionnel excellent Cordialement Bernard LEJEUNE

c'etait parfait

Rien à redire.. Je recommence même cette personne.

top

Tout était excellent , personnel très aimable, patient , un diagnostiqueur , connaissant bien son métier donnant toutes les informations sur le déroulement du diagnostic , excellent en tout point ? tenue correct , poli, aimable, rien à redire.

Diagnostique très minutieux. Parfait !

Tout bon.

Suis satisfait de la prestation du diagnostiqueur, qui a joué ausso son rôle de conseil. J'ai mis 4 (et non 5) à 'Compte-rendu et conseils du diagnostic' pour une raison (qui ne dépend pas particulièrement de la personnalité du diagnostiqueur) : le rapport (transmis par mail) fait 56 pages ! (bonjour les cartouches d'imprimante et la quantité de papier !)

Tres a l’ecoute et reponds a toutes les questions …

Merci pour la pédagogie du diagnostiqueur, extrêmement enrichissante.

Bonjour, Je pense qu'évaluer cette chambre avec un DPE en G ne correspond pas à la réalité. Il y a certainement une erreur. Cette chambre n'a qu'une façade extérieure isolée, possède un double vitrage et se retrouve avec la plus mauvaise note. Je demande que le diagnostiqueur fasse une réévaluation dans les meilleurs délais. Cordialement, François granger

Bonjour, Monsieur Yanis s'est montré très courtois et a l'écoute. Nous avions les locataires présents et il a très bien géré la situation. Merci encore à Monsieur Yanis

Bonjour, comme pour l'autre appartement, je suis contente de l'intervention de Monsieur Yanis,