Amin M.

Parfait et très réactif

C est parfait !

Déception. Sentiment d'arnaque que 'tout etait joué d avance '.Pas de communication possible avec le technicien .il n'a pas pris en compte les travaux effectués factures pourtant a l'appui., Et surtout accompagner le technicien partout car des mètres carrés ont été oubliés dans la surface totale. Je regrette cette agence.

Monsieur Amin Moualfi est un diagnostiqueur qui attend que TOUT soit justifié par des factures pour prendre en compte les isolations. Donc si elles ont été réalisées par vos soins, il n’en tiendra pas compte ! Il ne tient pas compte non plus de la facture d’électricité annuelle qui date de moins d’un mois présentée par la locataire elle-même et il affiche sur le DPE une consommation électrique du double de la facture qu’il vient de consulter alors que le tarif de référence n’est pas celui de l’année en cours ! L’isolation a donc été TRÈS sous évaluée par rapport à la réalité ! J’ai fait installer un chauffe-eau thermodynamique un mois après son passage. Il a refusé de modifier le DPE. Je ne le recommande pas.

Super sous tout les points de vue convivial professionel ect je recommande!

Aucun tout était très clair. Merci

RAS

Diagnostiqueurs professionnels, et très compétent.

Aucune ! Très bon rapport qualité prix. Diagnostiqueur très aimable, ponctuel et professionnel.

Madame, Monsieur, merci pour la qualité de votre service. Cordialement.

Pas de suggestion particulière. Nous avons beaucoup apprécié le professionnalisme du diagnostiquer, la qualité de son travail et les conseils fournis.

Le rendez vous s'est passé dans de bonnes conditions les rapports contiennent les informations attendus merci

Peut- être avoir des créneaux de rendez-vous plus court, c'est difficile de réserver toute une journée.

Très bien

RAS

Rien à dire. Le diagnostiqueur était à la fois très professionnel et très aimable et bien élevé.

Merci

Au top à recommander

RAS

Amin est très professionnel. J'ai du appellé le service client car vos services ne m'ont pas transmis le rapport ERP

Super diagnostiqueur. Consciencieux, méticuleux, précis. On peut lui faire confiance. Je recommande vraiment NH DIAG.

Le technicien à été agréable et professionnel. Il a répondu à mes questions sur le rapport effectué. Petit bémol sur le délai de mise a disposition du rapport qui devait être remis sous 48h environ mais je l'ai eu sous 8 jours. En revanche, gros bémol sur le service allo diagnostic qui ne m'a pas envoyé le rapport ERP j'ai dû relancer.

Visite de plus de 2h ou il m'a proposé toutes sortes d'aménagements mais il n'a pas tenu compte de l'isolation extereure du pavillon effectuee début Mars. Le but du DPE était d' actualiser ce dernier effectue en 2021 qui était à G et il a passé le DPE à F. Je ne comprends pas Je ne suis pas d'accord avec le technicien,

Excellent

Très à l'écoute et fait attention à tout, nous explique très bien. Je recommande. Merci beaucoup.

Tout va bien et son état technique est bon

Le technicien a noté mon logement G en énergie alors qu'il est bien F, ce qui n'est pas acceptable, j'ai du refaire un diagnostic...

Bonjour, Je suis surpris de ne recevoir ce question que maintenant (plusieurs mois après le diagnostic). Tout s'est bien passé sauf l'envoie du CR où j'ai du relancer plusieurs fois pour le recevoir.

Devrait nous signaler avant le rdv que nous devons ranger la cave car nous avons dû payer un 2e déplacement.

Le travail a été bien fait. C'est l'essentiel et en plus la personne était sympathique.

Technicien peu poli. Diagnostic réalisé avec erreur non corrigée après réclamation. On ne refera plus appel à Allo Diagnostic à cause de cela.

Aimable et professionnel

**Je ne souhaite pas que ce commentaire soit publié****ceci est à votre destination Personne peu conseillante, n'a pas fait d'effort d'explications ni prêté attention au relationnel client, a mis plus de 15j pour me remettre le rapport en le relançant plusieurs fois. Je suis très mécontente et le lui ai fait savoir, mais comme il passe par une plateforme cela ne l'a pas beaucoup ému. Peut être ce retour vous permettra t il de lui expliquer les bases de la relation client quand on fait un travail comme le sien.

un véritable professionnel

Très bonne prestation, merci

Aucune information n a était donner pour l amélioration d un Dpe,mis a part de changer le ballon d eau , l appartement de standing des années 90, et isolé par l intérieur double vitrage radiateur à inertie récent, se retrouver en E ?

Il demande des pièces supplémentaires (que personne d'autre ne demande) pour possiblement modifier son diagnostic, et quand on lui fourni, il ne répond pas malgré l'insistance. A retirer de votre base.

Très satisfait sur le déroulement de la visite, mais délai pour avoir le rapport bien trop long : 23 jours malgré des relances.

très bien , technicien super pro et qui explique et échange agréablement.

Je suis très "choqué" par cette mauvaise expérience. Le technicien a même dégradé dans l'entrée l'installation électrique (prise de courant démontée par votre technicien et laissée ainsii à son départ). De plus, il a déclaré cette prise de courant comme une "anomalie" car il m'avait mis en demeure de la réparer moi-même. Ce que je n'ai pas pu faire n'ayant pas de tournevis adapté. Il a refusé de me communiquer la superficie de l'appartement qu'il a trouvé. Mon conseil serait de proposer une prestation objective et surtout honnête. Cordialement

Diag rédigé sous 3 jours après la visite du diagnostiqueur, c 'était la promesse !!! La visite à eu lieu le 26 Mars et le rapport reçu lundi 21 avril. Le technicien avait des questions complémentaires que j ai découverte une semaine après sa visite, et seulement après maintes relances. Le mail exprimant les besoins de compléments d informations de la part du technicien n étaient pas clairs pour moi. J'ai vraiment eu l'impression de déranger ou d 'être débile à demander au diagnostiqueur par téléphone les points de son mail qui étaient à éclaircir (comme la date de mise en route de la chaudière ou la nature du chauffage) et que mes questions qui avaient pour unique motivation de faire avancer les choses ont été mal perçues. Après avoir fournis les informations, 10 jours ont encore été nécessaires pour avoir le rapport. Je n'appellerai plus pour demander des explications et me pose la question de faire appel à un autre diagnostiqueur.