HOUARI B.

1- J'ai payé un montant plus élevé que la facture que j'ai reçue après l'intervention. 2- Aucunes explications ne m'a été apportées pour savoir quoi rectifier exactement sur certaines anomalies. 3- Il a été notifié de l'amiante dans le diagnostic or aucune preuve n'est fondée (pas de prélèvement, hypothèse du technicien qui a dû appelé son supérieur ou un collègue pour savoir comment faire/comment interpréter si c'était ou non de l'amiante quand il cognait au mur selon la sonorité qu'il entendait. Ceci est approximatif et pas du tout une preuve qu'il y ait de l'amiante. Dans le doute il a préféré noter de l'amiante dans son diagnostic. 4- Il m'a été confirmé 1h d'intervention or cela a duré 2 heures. 5- Le technicien parlait dans une autre langue à son stagiaire par intermittence en français et dans une autre langue que je ne comprenais pas. Il aurait été préférable de ne parler que français car les versions entre ce qu'ils conviennent entre eux et ensuite devant moi en français peuvent être différentes.

Génial Tres réactif professionnel Et sympathique je recommande

Préciser dans le devis et le rapport les termes de la certification de vos services.

Je ne suis pas arrivé à ouvrir votre devis lundi, ni le compte-rendu du diagnostiqueur aujourd'hui. Mon outil informatique est très correct. J'aurais souhaité des réponses plus efficaces et professionnelles que : " ça marchera dans quelques instants ou essayez de télécharger le doc avec votre Iphone". Un climat de confiance s'entretient dans les moindres détails. C'est la base de la CREDIBILITE. Pas des voeux pieux. Heureusement que votre diagnostiqueur relève le niveau.

Non, parfait

Tout est parfait ! Merci!

RAS

Dans le diagnostic je note que les horaires arrivée et départ du diagnostiqueur ne correspondent pas à la réalité Heure d arrivée 14h30 ok Heure de depart 2h20 plus tard alors qu’à prestation n à duré que 1h 10 Je ne comprends pas cette différence