Mahdi B.

Tout était parfait. Merci beaucoup à Monsieur Ben Tahar pour son professionnalisme et sa gentillesse.

Technicien très professionnel et très agréable et courtois

Merci

Bonjour, Je vous demande par la présente mon remboursement au plus vite. Vous vous êtes engagé à me rembourser par téléphone. Votre technicien a souhaité me soutirer de l'argent au vu de la situation, j'ai donc refusé au motif que vous m'avez contraint de vous payer avant votre déplacement. N'ayant pas été payé, il a refusé de réaliser les diagnostics, m'a exigé d'être payé un montant plus important, que le montant que réglé par carte bleue, il n'est pas entrée dans le studio à diagnostiquer a refusé sauf s'il était payé plus... Puis vous a téléphoné et vous avez accepté de lui payer son déplacement. Mais à ce jour, je n'ai réceptionné aucun paiement de votre part. Cependant je vous ai expliqué au téléphone, que je n'avais pas confiance dans l'avis des diagnostiqueurs payés par les subventions de l'Etat, je privilégiait un diagnostiqueur de mon choix, que je préfère payer de ma poche. J'ai insisté pour vous expliquer qu'il était important que ces diagnostiques se fasse lors de mon déplacement. Vous avez insisté pour être payé avant votre déplacement au studio à diagnostiquer. Je vous ai bien expliqué, que je travaillais en Outre mer, n'ayant que 4 jours de congé pour faire ce diagnostic, j'ai été contrainte de payer un billet d'avion près de 1000 euros pour être au rendez vous. J'ai payé par carte bleue une prestation contre un service, que vous n'avez pas assuré. De ce fait, je vous demande par la présente, le remboursement de la totalité de mon paiement immédiatement. Je vous communique mon IBAN de la BRED : FR 76 1010 7004 7300 5340 4674 673 code BIC BRED BIC BRED FRPPXXX Dans cette attente dans l'attente de mon remboursement. Respectueusement. Marie SUEDOIS