Actif Diagnostic

Tout était parfait

Le délai de 24h pour la réception du rapport n'est pas respecté. Au bout de 5 jours, je reçois le diagnostic de quelqu'un d'autre !!! J'attends le bon rapport…

CONFIRMER L'HEURE DU RENDEZ-VOUS PAR SMS LORS DE LA PRISE DE RENDEZ-VOUS ET QUELQUES HEURES AVANT LE RENDEZ-VOUS

Aucune, service très efficace par sa grande qualité et rapidité.

Très bon diagnostiquer, très aimable et explique tout ce qui fait. Je vous le recommande

Diagnostiqueur sérieux et sympathique. Petit couac au niveau de prise de rdv qui a dû être décalée 2 fois.

Le diagnostiqueur a fait un excellent travail. Par contre, lorsqu’il a remis son rapport à vos services et l’envoi sur mon mail le délai était particulièrement long. J’ai dû vous relancer pour que vous me l’envoyiez.

-respecter ses clients et ne.pas.les.agresser au téléphone ! (TECHNICIEN) -etre professionel (langage "familier "tenu et attitude) -etre a l ecoute de ses clients et proposer une solution et/ou conseil et suivi. -tenir.ses.engagements vis a vis du retour de diagnostic qui devait m etre établis sous 48 à 72h.(9jours d attente !malgres plusieurs relance tel et mails sans reponses). Compte rendu du diagnostic douteux pour un simple cache manquant....et que des points de contrôles n aurait pu etre vérifié ! ?a lequels? Cela aurait judicieux de m en informer. Je ferai refaire le diagnostic par une autre entreprise la.prochaine fois!

très déçue, prévenue 30 minutes avant le rendez-vous que ce dernier était reporté 72 heures plus tard (perte de ma journée de travail) ensuite le diagnostiqueur est arrivé avec 2 heures de retard et n'a pas respecté son délai pour rendre le rapport; Il m'a fallu écrier x fois et je n'ai reçu aucune réponse. a déconseillé fortement

Merci de tenir vos engagements sur le jour et l'heure du rendez-vous, car je n'ai pas de jour de congé à perdre ! J'ai bizarrement perdu 1 m2 au métrage depuis mon emménagement sans travaux il y a 12 ans.

M'envoyer la factura indiquant que j'ai tout payé. Merci.

Il faudrait proposer vos services dans des zones géographiques où vous avez des entreprises partenaires. Faire venir une personne de région parisienne dans le loiret est source de difficultés : le prestataire est arrivé très en retard sur l'horaire annoncé car il a eu des problèmes de circulation.

non

ras

Dans le rapport il mentionne mur en bloc béton plein donnant sur l'extérieur hors les murs sont en pierres épaisseur 0.45m doublés en intérieur de 20cm de laine de roche et de BA16.

J aurai souhaiter être prévenu de vive voix lors du passage du technicien pour faire la répartition immédiatement et et non pas avoir attendu 6 semaines le rapport Car c est un logement locatif Je n utiliserait cette société pas assez sérieux

Un diagnostiqueur, ponctuel, soigneux, respectueux et aimable qui explique ce qu’il fait. Une mise à disposition des diagnostiques rapide. Un professionnel que je recommande.

Diagnostiqueur très profesionnel.

Excellente prestation. Technicien compétent qui nous a expliqué les différentes phases du diagnostic.

Nous avons trouvé dans le rapport une erreur d'adresse, sans doute une faute de frappe que nous vous avons signalée par mail. Nous attendons la version corrigée.

Personne très agréable et compétente. Coup de fil pour prévenir d'un léger retard et de très bon conseils.

Il est dérangeant que le diagnostiqueur évoque une facture à régler sur leur site internet quand le règlement a déjà été effectué sur le site allodiagnostic.com

Je n'ai pas réussi à accéder à mon espace client. La facture reçue du diagnostiquer a un montant inférieur à celui payé à votre plateforme et indique que le montant n'a pas été perçu. Je suppose que vous allez m'envoyer directement votre facture correspondant au montant payé car j'en ai besoin comme justificatif de mes charges locatives.

Date de la visite : 12 décembre Nombreux appels, mails afin de savoir pourquoi le rapport n'a pas été mis à disposition. Nous sommes le 27 décembre et je n'ai eu que le rapport sur l'Etat des risques et des pollutions. J'attends encore les 3 autres rapports... Comment louer mon appartement dans ces conditions?

conseil et explication des résultats

Le diagnostiqueur a rempli ses compte-rendus est transmis à la centrale du PAP le vendredi 21/02/2020 après-midi selon la procédure. Dès le vendredi soir, j'ai reçu les 2 compte-rendus ERP. Par-contre, je n'ai reçu le reste des compte-rendus le lundi 24/02/2020 après 2 relances. Un contrôle au niveau de la centrale PAP pour l'envoi et l'exhaustivité des compte-rendus à transmettre devrait être meilleur.

Si vous promettez une date pour la remise des diagnostiques saurait la moindre des choses de la respecter!

Oui au niveau de votre plate-forme d'appel. J'ai été démarchee alirs que j'avais déjà signé et payé une intervention. C'est pénible de recevoir des appels inutiles ou l'interlocuteur fait du démarchage insistant !!!

Travaille vite fait et bien fait il m’a expliqué très bien

Monsieur M.HAMZI a été parfait, discret, bon conseil. Très satisfait de son intervention. BRAVO.

Parfait

Aucun problème avec le diagnostiquer, dommage qu'on ne reçoivent pas tous les diagnostics en mêmes temps Et qu'il n'y est est pas qu'une seule facture regroupant l'ensemble des diagnostics

Très bien.

Disponibilité envers le client, sérieux et professionnalisme du diagnostiqueur parfaitement ressentis lors de la visite de ce dernier pour effectuer les différents contrôles demandés.

Le diagnostiqueur n'est pas venu et ne m'a pas contacté. Aucun moyen de réclamer les frais de diagnostiques qui sont déjà prélevé à Allo Diagnostic. Minable.

Rien c'était parfait

Tout était parfait : le diagnostiqueur a appelé pour donner son heure, il a respecté l'horaire très ponctuellement. Il était agréable, très poli, parfait.

Sérieux

Rien a dire sur le diagnostiqueur. Votre fonctionnement à vous allodiagnostic ne m'a absolument pas convenu. Vous faites payer la prestation à l'avance et je n'ai eu aucune possibilité d'aménager l'horaire du rdv sinon vous facturez 80 euros. Comment deplacer un rdv au moins 24 h à l'avance alors que j'ai recu les informations de l'horaire de passage moins de 24 heure avant le Rdv. Cest impossible. C'est abusif. Vous bloquez les gens. Je ne ferai plus jamais appel à vous et je diffuserai vos méthodes abusives

aucune

Le rendez-vous était fixé l'après-midi et votre site indiquait qu'un créneau plus petit me serait indiqué la veille. Ne recevant rien j'ai appelé vos services le matin de l'intervention, alors qu'au même moment le diagnostiqueur cherchait à me contacter! Prévenir le matin pour l'après-midi est tout à fait correct, alors au lieu d'indiquer "la veille" votre site devrait mentionner "la demi-journée précédant l'intervention" et dans ce cas tout serait parfait

Tout était parfait, comme d’habitude

Faire attention à la date de construction de l'installation électrique : dans le cas présent elle n'est pas antérieure à 1949 !

Nous avions en choisissant ALLODIAGNOSTIC informé d'une exigence particulière de notre commune et de la communauté de commune. Nous avions eu un avis des services d'ALLODIAGNOSTIC disant que ce serait possible et à voir avec le diagnostiqueur. Ceci n'a pas été fait, et malgré plusieurs relances cela n'a pas été fait. Ce qui rend inutile le diagnostic que nous avons. Nous avons donc dépensé 108 euros pour rien. Nous avons dû demandé à une autre compagnie de refaire un diagnostic. Nous avions eu vos coordonnées par P.A.P. J'ai informé PAP du peu de sérieux de ALLODIAGNOSTIC sur le thème du diagnostic assainissement. Par ailleurs, je ne manquerai pas de faire savoir mon mécontentement auprès des réseaux sociaux sur vos services. Ce n'est pas le diagnostiqueur qui est en cause mais la méconnaissance de ce paramètre par vos services. Je regrette d'avoir fait appel à vos services, cela m'a coûté bien plus cher que si j'avais fait appel à un service plus sérieux. Cordialement, Monsieur LOPEZ 06.17.85.97.53. [email protected]

RAS

Il manque l'ERP au document que j'ai reçu. Mais je suis certain que vous allez très vite réparer cet oubli et que nous serons à nouveau en contact dans le futur.

Je vous remercie de bien vouloir faire un geste commerciale compte tenu du non respect de l article 7 des CGV. (Délai de rapport de 8 jours contre 48h annoncé)

J'AI DU VOUS RELANCER POUROBTENIR VOS FACTURES ...

Parfait ! Technicien ponctuel et efficace !

Professionnel