KEVIN S.

C’est une honte -de passer 1h00 pour un DPE et être classé en G - de voir figurer dans le DPE comme conseil de mettre du double vitrage alors que les fenêtres ont été changées et sont en double vitrage - de m entre see dire que les parties communes sont considérées comme un mur extérieur car il y a une fenêtre - dem entendre dire que si j isole la moitié de mon appartement je serais en F C’est un véritable scandale! Je suis très mécontent de la prestation. Ce rapport est faux! La preuve avec l information sur les fenêtres! Je me réserve le droit d attaquer votre société

Bonjour, Effectivement, si vous isolez une partie de votre appartement à savoir le mur nord, votre note énergétique augmentera. Mais en revanche si vous souhaitez avoir une note plus performante, je vous conseille d'isoler l'intégralité des murs donnant sur l'extérieur. Merci Bonne continuation

Bonjour Continuez À avoir du personnels aussi professionnel et consciencieux que le diagnostiqueur et la standardiste. Entièrement satisfait

Oui Lors de la prise de contact (pour prendre le RV ) il faudrait dire de façon plus précise les documents à apporter ( une liste écrite , c'est mieux surtout pour le diagnostic énergie). Dans mon cas le diagnostiqueur avait besoin du relevé des charges de chauffage avec tantième , etc , document qui ne m'avait pas été demandé lors de la prise de RV .J'ai dû l'envoyer en catastrophe le soir même . En résumé envoyer au client Une liste écrite des documents à apporter

Non, tout était parfait

monsieur SUISSA était pressé visiblement, il a fait ses petits contrôles, a inscrit ses conclusions sur son ordi , nous sommes descendus à la cave, avons demandé la clé à la gardienne car je n'étais plus très sûre de celle que j'avais, je n'ai même pas eu le temps de voir si ma clé fonctionnait ! pas très sympathique ! Le diagnostiqueur de l'an dernier était beaucoup plus aimable !

Super service, parfait, ponctuel, service, etc. merci à vous. De bons conseils pour améliorer l'isolation ont été donnés.

R

-eviter d'arceler les clients potentiels par téléphone, par sms et par mail - offrir plus de mode de paiement - respecter les engagements donnés :je n'ai pas été informée la veille ou avant veille de la plage horaire de l'intervention - tenir compte de la consommation energetique réelle, annuelle et encore plus pertinent sur 5 ans consecutifs - éviter de faire des estimations à la veuglette - Revoir l'algorithme du logiciel ! CAR cette intervention ne peut être validée, c'est une vraie ARNAQUE